{"id":5868,"date":"2021-10-11T15:54:43","date_gmt":"2021-10-11T13:54:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pickware.com\/?page_id=5868"},"modified":"2023-01-05T11:24:56","modified_gmt":"2023-01-05T10:24:56","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pickware.com\/de\/agb","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\n
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Pickware GmbH<\/div>\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n

Stand: 20.10.2021<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Die Pickware GmbH, Goebelstra\u00dfe 21, 60487 Darmstadt (nachfolgend \u201ePickware\u201c genannt) stellt gewerblichen H\u00e4ndlern (nachfolgend \u201eKunden\u201c genannt) verschiedene kostenpflichtigen Leistungen rund um das Pickware Kassensystem sowie die Pickware Cloud zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n

Geltungsbereich<\/h4>\n\n\n\n

Unsere Angebote richten sich nur an Unternehmer, \u00a7 14 BGB, also an nat\u00fcrliche oder juristische Personen oder rechtsf\u00e4hige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgesch\u00e4fts in Aus\u00fcbung ihrer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit handeln. Wir schlie\u00dfen keine Vertr\u00e4ge mit Verbrauchern, \u00a7 13 BGB. Diese Gesch\u00e4ftsbedingungen (einschlie\u00dflich aller Anh\u00e4nge und Dokumente, auf die verwiesen wird, regeln die Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und Pickware zur Nutzung sowohl der Pickware Cloud als auch der onPremise-Leistungen. Sofern die Regelungen f\u00fcr die Leistungen der Pickware Cloud von denen der onPremise-Leistungen abweichen, wird dies im Folgenden ausdr\u00fccklich ausgewiesen. Allgemeine Gesch\u00e4fts-, Einkaufs- oder Bestellbedingungen des Kunden gelten nicht.<\/p>\n\n\n\n

Vertragsschluss<\/h4>\n\n\n\n

Die Darstellung der Produkte im Pickware Account bzw. auf der Pickware Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons \u201eAbonnieren\u201c gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der Leistungen ab. Der Vertrag kommt mit dem Versand einer Auftragsbest\u00e4tigung oder dem Zurverf\u00fcgungstellen der Leistung zustande.<\/p>\n\n\n\n

Leistungsumfang<\/h4>\n\n\n\n

Eine umfassende Beschreibung der Leistungen ist in unserer Leistungsbeschreibung unter https:\/\/pickware.com\/de<\/a> abrufbar. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Ausgestaltung oder Ausstattung der Leistungen. Angaben von Pickware zu den Leistungen sind keine garantierten Beschaffenheitsmerkmale, sondern Beschreibungen der Leistungen; es sei denn, die Angaben werden von Pickware ausdr\u00fccklich als Garantie bezeichnet. \n<\/p>\n\n\n\n

Pickware ist berechtigt, die vertraglich vereinbarten Leistungen durch Dritte als Subunternehmer zu erbringen.\n<\/p>\n\n\n\n

Im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Leistungen k\u00f6nnen w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit neue Funktionen und Leistungen hinzukommen, ver\u00e4ndert werden oder wegfallen, sofern dies zu keiner wesentlichen Einschr\u00e4nkung der vertraglich vereinbarten Leistungen f\u00fchrt, die Erreichung des Vertragszwecks hierdurch nicht gef\u00e4hrdet wird und die Anpassung f\u00fcr den Kunden zumutbar ist.<\/p>\n\n\n\n

Entwickelt Pickware w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit zus\u00e4tzliche Funktionalit\u00e4ten, kann Pickware diese nach eigenem Ermessen zu den Standardfunktionalit\u00e4ten der Leistungen aufnehmen und dem Kunden ohne zus\u00e4tzliches Entgelt zur Verf\u00fcgung stellen, oder dem Kunden gegen entsprechende Erh\u00f6hung des Entgelts gesondert anbieten. Der Kunde hat keinen Anspruch auf (kostenlose) Zurverf\u00fcgungstellung solcher neu entwickelten Funktionalit\u00e4ten.<\/p>\n\n\n\n

Der Support bietet keine Rechts- oder Steuerberatung an, pers\u00f6nliche \u00c4u\u00dferungen von Mitarbeitern zu Rechts- oder Steuerthemen sind unverbindliche Einsch\u00e4tzungen des jeweiligen Mitarbeiters und stellen keine Beratungsleistung von Pickware dar.<\/p>\n\n\n\n

Nicht enthalten in den Leistungen ist die Bereitstellung der optionalen Kassenhardware. Diese muss separat erworben werden. Kompatible Hardware kann im Pickware Hardwareshop erworben werden. F\u00fcr nicht im Pickware Hardwareshop erworbene Hardware kann die Kompatibilit\u00e4t mit dem Pickware Kassensystem nicht gew\u00e4hrleistet werden. Der zuvor genannte Kundenservice kann f\u00fcr nicht im Hardwareshop erworbene Hardware nicht in Anspruch genommen werden.<\/p>\n\n\n\n

Nutzung des Kassensystems<\/h4>\n\n\n\n

Die Anzahl an Kassen des Pickware Kassensystems kann vom Kunden bei Buchung eines Pickware Pakets gew\u00e4hlt werden.<\/p>\n\n\n\n

Eine Kasse entspricht jeweils der Berechtigung, ein iOS-Ger\u00e4t per zugeh\u00f6riger Kassenapplikation mit dem Onlineshop des Kunden aktiv zu verbinden. <\/p>\n\n\n\n

Jede Kasse beinhaltet die M\u00f6glichkeit der Einrichtung einer cloudbasierten technischen Sicherheitseinrichtung (\u201eTSE\u201d). Der Kunde ist verantwortlich, die gesetzlichen Vorschriften der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) einzuhalten und im Rahmen dessen die TSE einzurichten.<\/p>\n\n\n\n

Die maximal zul\u00e4ssige Anzahl gleichzeitig aktiv mit dem Onlineshop des Kunden verbundener Kassen darf h\u00f6chstens der Anzahl der zu dem Zeitpunkt im Pickware Account f\u00fcr den Onlineshop des Kunden gebuchten Kassen entsprechen.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde darf die mit seinem Onlineshop aktiv verbundenen Kassen maximal ein Mal am Tag mit einem seiner anderen Onlineshops verbinden.<\/p>\n\n\n\n

Bei Unstimmigkeiten zwischen der Anzahl der Kassen, die der Kunde \u00fcber den Pickware Account f\u00fcr seinen Onlineshop gebucht hat, und der von Pickware ermittelten Kassen gilt die von Pickware ermittelte Anzahl als richtig.<\/p>\n\n\n\n

Eine Filiale entspricht einer im Kassensystem registrierten Betriebsst\u00e4tte. Eine Betriebsst\u00e4tte wird nach Gesch\u00e4ftsadresse bestimmt und dient dazu, Bestellungen mit einer bestimmten Gesch\u00e4ftsadresse zu verkn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n

Die Anzahl an Filialen darf nicht h\u00f6her als die Anzahl der gebuchten Kassen sein. Mit ausdr\u00fccklicher Zustimmung von Pickware k\u00f6nnen im Einzelfall hiervon Ausnahmen vorgesehen werden.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend das Kassensystem Verschl\u00fcsselungstechnologien verwendet und das Gesetz die \u00dcberwachung der \u00dcbertragung durch Dritte grunds\u00e4tzlich untersagt, k\u00f6nnen wir keine Garantie f\u00fcr die Sicherheit bez\u00fcglich der Verbindung zu den Kassen abgeben, und wir haften nicht f\u00fcr den unbefugten Zugriff auf oder die unbefugte Verwendung von Daten, die \u00fcber das Kassensystem \u00fcbertragen werden.<\/p>\n\n\n\n

Nutzung des E-Mail-Service<\/h4>\n\n\n\n

Die Nutzung des E-Mail-Service durch den Kunden muss mit allen geltenden Gesetzen \u00fcbereinstimmen. Beispiele f\u00fcr geltende Gesetze sind Gesetze in Bezug auf Spam oder unerw\u00fcnschte kommerzielle E-Mails, Datenschutz, Sicherheit, Beleidigung, Verleumdung, geistiges Eigentum, Pornographie, Terrorismus, innere Sicherheit, Gl\u00fccksspiel, Kinderschutz und andere anwendbare Gesetze. Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, die Gesetze zu kennen und zu verstehen, die f\u00fcr die Nutzung der E-Mail-Services und die E-Mails gelten, die der Kunde \u00fcber die E-Mail-Services erstellt oder versendet.<\/p>\n\n\n\n

Im Rahmen der Nutzung der E-Mail-Services durch den Kunden ist dieser selbst f\u00fcr die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften verantwortlich. Der Kunde handelt als datenschutzrechtlich Verantwortlicher gem\u00e4\u00df Art. 4 Nr. 7 DSGVO. <\/p>\n\n\n\n

Der E-Mail-Service von Pickware nutzt Drittanbieter, darunter SendGrid (ein Twilio-Unternehmen). Die Nutzung des E-Mail-Service unterliegt den Bedingungen von SendGrid.<\/p>\n\n\n\n

Zusatzmodule und -leistungen<\/h4>\n\n\n\n

Pickware erm\u00f6glicht durch Funktionalit\u00e4ten in verschiedenen Paketen die Nutzung ausgew\u00e4hlter Zusatzmodule und -leistungen von Drittanbietern. In diesen F\u00e4llen wird der Vertrag \u00fcber die Nutzung der Zusatzmodule und -leistungen direkt mit dem jeweiligen Anbieter geschlossen. Es gelten ausschlie\u00dflich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.<\/p>\n\n\n\n

Kostenlose Testphase<\/h4>\n\n\n\n

Pickware stellt die Leistungen dem Kunden einmalig 30 Tage als kostenlose Testphase zur Verf\u00fcgung. Die kostenlose Testphase wird vorzeitig beendet, wenn der Kunde sich f\u00fcr ein Paket entschieden hat.<\/p>\n\n\n\n

In der kostenlosen Testphase kann der Kunde die jeweils von Pickware nach eigenem billigem Ermessen freigeschalteten Funktionalit\u00e4ten und Eigenschaften der Leistungen testen und sie produktiv nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Dabei k\u00f6nnen auch Funktionalit\u00e4ten und Eigenschaften getestet werden, die nicht in jedem Paket zur Verf\u00fcgung stehen oder nach der kostenlose Testphase nicht kostenfrei genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Nach Ablauf der Testphase erlischt die Berechtigung zur Nutzung, es sei denn, der Kunde schlie\u00dft eine Vereinbarung \u00fcber die regul\u00e4re Nutzung. Pickware ist berechtigt, nach Ablauf der kostenlosen Testphase den Zugang zu den Leistungen zu beenden.<\/p>\n\n\n\n

Registrierung des Kunden<\/h4>\n\n\n\n

Die Nutzung der Leistungen \u00fcber den Pickware Account setzt zwingend die Registrierung des Kunden voraus. Pickware kann die Registrierung eines Kunden ohne Angabe von Gr\u00fcnden ablehnen. Mit Registrierung versichert der Kunde, Unternehmer, juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder ein \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen zu sein.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde verpflichtet sich, die bei der Registrierung erforderlichen Angaben vollst\u00e4ndig und wahrheitsgem\u00e4\u00df zu machen. Die Registrierung im Namen Dritter ist unzul\u00e4ssig. Pickware ist berechtigt, den Pickware Account des Kunden zu sperren, sofern die Angaben unvollst\u00e4ndig oder unwahr sind und der Kunde die Angaben nach Aufforderung durch Pickware nicht unverz\u00fcglich aktualisiert. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die unzutreffenden Angaben nicht zu vertreten hat.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde erkennt an, dass Pickware die von ihm bei der Er\u00f6ffnung des Pickware Accounts zur Verf\u00fcgung gestellte oder zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt aktualisierte E-Mail-Adresse als prim\u00e4re Kommunikationsmethode verwenden wird. Der Kunde muss mindestens: (i) 18 Jahre alt sein oder (ii) in dem Land, in dem er seinen Wohnsitz hat und von dem aus er die Services nutzt, um einen Pickware Account zu er\u00f6ffnen, mindestens vollj\u00e4hrig sein.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, sein Kennwort sicher zu verwahren. Pickware kann nicht f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den haftbar gemacht werden, die durch Nichtgew\u00e4hrleistung der Sicherheit des Pickware Accounts und des Kennworts entstehen.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde ist f\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten und Inhalte wie schriftliche Inhalte, Informationen oder Daten verantwortlich, die auf oder in Verbindung mit seinem Account hochgeladen, erfasst, generiert, gespeichert, angezeigt, verbreitet, \u00fcbertragen oder angezeigt werden (\u201eMaterialien“).<\/p>\n\n\n\n

Der Versto\u00df gegen oder die Verletzung einer Bedingung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fchrt nach alleinigem Ermessen von Pickware zur sofortigen K\u00fcndigung der Services.<\/p>\n\n\n\n

Nutzungsvorraussetzungen<\/h4>\n\n\n\n

Der Zugang zu Pickware Cloud erfolgt \u00fcber das Internet (Browser oder iOS-App). F\u00fcr das Vorhalten des Internetzugangs und der f\u00fcr den Zugang zu Pickware Cloud ggf. beim Kunden erforderlichen, markt\u00fcblichen Hardware (z.B. Router, Smart Devices) oder Software (z. B. Browser) ist allein der Kunde verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde hat vor der Inbetriebnahme der Ger\u00e4te etwa mitgelieferte Anleitungen und Beschreibungen aufmerksam zu lesen und bei der Inbetriebnahme zu beachten.<\/p>\n\n\n\n

Onlineshop-Inhaber<\/h4>\n\n\n\n

Vertragspartner von Pickware wird der Betreiber des Pickware Cloud Onlineshops bzw. des Kassensystems (im Folgenden \u201eOnlineshop-Inhaber\u201c).<\/p>\n\n\n\n

Wenn die Person, die die Anmeldung durchf\u00fchrt, sich im Namen ihres Arbeitgebers f\u00fcr die Leistungen registriert, muss die von ihrem Arbeitgeber bereitgestellte E-Mail-Adresse verwendet werden. Mit der Registrierung erkl\u00e4rt die Person, dass sie befugt ist, ihren Arbeitgeber im Au\u00dfenverh\u00e4ltnis zu vertreten und den Arbeitgeber rechtlich zu binden. Diese Person muss insbesondere dazu berechtigt sein, Erkl\u00e4rungen f\u00fcr den Onlineshop-Inhaber abzugeben und weitere Nutzer anzulegen bzw. Nutzer abzumelden.<\/p>\n\n\n\n

Ein Onlineshop der Pickware Cloud kann nur einem Onlineshop-Inhaber zugewiesen sein. Ein Onlineshop-Inhaber kann mehrere Onlineshops der Pickware Cloud haben betreiben. \u201eOnlineshop“ bezieht sich auf den Onlineshop, der mit dem Pickware Account verbunden ist.<\/p>\n\n\n\n

Beeintr\u00e4chtigung der Erreichbarkeit<\/h4>\n\n\n\n

Anpassungen, \u00c4nderungen und Erg\u00e4nzungen der Leistungen sowie Ma\u00dfnahmen, die der Feststellung und Behebung von Funktionsst\u00f6rungen dienen, werden nur dann zu einer vor\u00fcbergehenden Unterbrechung oder Beeintr\u00e4chtigung der Erreichbarkeit f\u00fchren, wenn dies aus technischen Gr\u00fcnden zwingend notwendig ist.<\/p>\n\n\n\n

Die Leistungen der Pickware Cloud und die hierzu ben\u00f6tigten Cloud-Server unterliegen kontinuierlicher Wartung und werden durch Sicherheitsupdates auf aktuellem Stand gehalten. Hierbei kann es zu Wartungsintervallen kommen, in denen der Zugang zum Pickware Cloud Onlineshop nicht m\u00f6glich ist. Diese Wartungsintervalle werden rechtzeitig vorher angek\u00fcndigt und betreffen alle Nutzer des Systems. Die Anzahl dieser Wartungsintervalle wird m\u00f6glichst gering gehalten. Bei akuter Gef\u00e4hrdung kann es zu sehr kurzfristig angek\u00fcndigten Wartungsintervallen kommen.<\/p>\n\n\n\n

\u00c4nderungen der Services, Preise und AGB<\/h4>\n\n\n\n

Pickware ist berechtigt, die Verg\u00fctung anzupassen. Pickware wird den Kunden hiervon mindestens zwei Monate vorher in Textform in Kenntnis setzen. Dabei wird Pickware Ver\u00e4nderungen der Entwicklungskosten, der Betriebskosten, des Nutzungsumfangs und der Funktionen der Leistungen sowie Effizienzsteigerungen und etwaige Kostenminderungen ber\u00fccksichtigen. Bei einer Erh\u00f6hung der Verg\u00fctung von mehr als 15 % ist der Kunde berechtigt, diesen Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Inkrafttreten der Anpassung zu k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n

Pickware ist zu \u00c4nderungen der Leistungsbeschreibung oder der allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und sonstiger Bedingungen berechtigt. Pickware wird diese \u00c4nderungen nur aus triftigen Gr\u00fcnden durchf\u00fchren, insbesondere aufgrund neuer technischer Entwicklungen, \u00c4nderungen der Rechtsprechung oder sonstigen gleichwertigen Gr\u00fcnden. Wird durch die \u00c4nderung das vertragliche Gleichgewicht zwischen den Parteien erheblich gest\u00f6rt, so unterbleibt die \u00c4nderung.<\/p>\n\n\n\n

\u00c4nderungen dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen werden dem Kunden sp\u00e4testens vier Wochen vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform angeboten. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung, werden die neuen Gesch\u00e4ftsbedingungen Grundlage des zwischen den Parteien bestehenden Vertrages, es sei denn, dies ist f\u00fcr den Kunden unzumutbar. Widerspricht der Kunde, steht Pickware das Recht zu, den Vertrag ordentlich zu k\u00fcndigen. <\/p>\n\n\n\n

Haftung f\u00fcr Inhalte und Links<\/h4>\n\n\n\n

Pickware stellt mit der Pickware Cloud lediglich die technische und organisatorische Plattform f\u00fcr die vom Kunden eingestellten Inhalte bereit. Diese Inhalte sind f\u00fcr Pickware fremde Inhalte. Werden von Pickware ausnahmsweise eigene Inhalte \u00fcber die Pickware Cloud bereitgestellt, sind diese ausdr\u00fccklich als solche gekennzeichnet.<\/p>\n\n\n\n

Fremde Inhalte werden von Pickware lediglich gespeichert und ggf. automatisiert im Zusammenhang mit den in der Pickware Cloud verf\u00fcgbaren Leistungen verarbeitet. Pickware hat keine Kenntnis von den fremden Inhalten. Eine Auswahl der fremden Inhalte oder eine sonstige Kontrolle durch Pickware erfolgt nicht. Ebenso wenig beaufsichtigt Pickware den Kunden oder erteilt ihm Weisungen. Pickware macht sich fremde Inhalte durch die Bereitstellung der Leistungen der Pickware Cloud nicht zu Eigen. Verantwortlich f\u00fcr die fremden Inhalte ist ausschlie\u00dflich der Kunde. \n<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber Links oder Funktionalit\u00e4ten der Pickware Leistungen k\u00f6nnen ggf. Websites oder Drittprodukte aufgerufen oder eingebunden werden, die nicht von Pickware betrieben werden. F\u00fcr solche Websites und Drittprodukte ist Pickware nicht verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n

Geistiges Eigentum und Inhalte von Kunden<\/h4>\n\n\n\n

Pickware r\u00e4umt dem Kunden f\u00fcr die Vertragslaufzeit das r\u00e4umlich unbeschr\u00e4nkte, einfache, nicht \u00fcbertragbare Recht ein, auf die Pickware Leistungen zuzugreifen und die dort f\u00fcr ihn verf\u00fcgbaren Funktionen nach Ma\u00dfgabe dieses Vertrages bestimmungsgem\u00e4\u00df zu benutzen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Leistungen von Pickware Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zur Verf\u00fcgung zu stellen. Eine Weitervermietung wird dem Kunden ausdr\u00fccklich nicht gestattet, es sei denn, Pickware hat hierzu auf Anfrage des Kunden ausdr\u00fccklich seine Zustimmung erteilt. <\/p>\n\n\n\n

Der Kunde ist f\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten und Inhalte wie Fotos, Bilder, Videos, Grafiken, schriftliche Inhalte, Audiodateien, Code, Informationen oder Daten verantwortlich, die auf oder in Verbindung mit dem Pickware Leistungen hochgeladen, erfasst, generiert, gespeichert, angezeigt, verbreitet, \u00fcbertragen oder angezeigt werden (\u201eMaterialien“). Er ist daf\u00fcr verantwortlich, dass die Materialien allen geltenden Gesetzen oder Bestimmungen entsprechen.<\/p>\n\n\n\n

Pickware beansprucht keine geistigen Eigentumsrechte an den Materialien, die der Kunde dem Pickware Service zur Verf\u00fcgung stellt. Alle Materialien, die der Kunde hochl\u00e4dt, bleiben sein Eigentum.<\/p>\n\n\n\n

Die vom Kunden auf dem f\u00fcr ihn bestimmten Speicherplatz abgelegten Materialien k\u00f6nnen urheber- und datenschutzrechtlich gesch\u00fctzt sein. Der Kunde r\u00e4umt Pickware hiermit das Recht ein, die auf dem Cloud-Server abgelegten Inhalte dem Kunden bei dessen Abfragen \u00fcber das Internet zug\u00e4nglich machen zu d\u00fcrfen und insbesondere sie hierzu zu vervielf\u00e4ltigen und zu \u00fcbermitteln sowie zum Zwecke der Datensicherung vervielf\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Pickware darf jederzeit alle an seinen Service \u00fcbermittelten Materialien \u00fcberpr\u00fcfen und l\u00f6schen.<\/p>\n\n\n\n

Pickware hat mit Vereinbarung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen das nicht-exklusive Recht und die Lizenz, die mit dem Onlineshop des Kunden verbundenen Namen, Marken, Dienstleistungsmarken und Logos zu verwenden, um Werbung f\u00fcr den Service zu machen. Der Kunde kann einer derartigen Verwendung in Textform widersprechen.<\/p>\n\n\n\n

Haftung<\/h4>\n\n\n\n

Pickware haftet unbeschr\u00e4nkt f\u00fcr vors\u00e4tzlich oder grob fahrl\u00e4ssig verursachte Sch\u00e4den und f\u00fcr Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit sowie f\u00fcr Produkthaftungssch\u00e4den entsprechend der Regelungen des Produkthaftungsgesetzes.<\/p>\n\n\n\n

Pickware haftet f\u00fcr Sch\u00e4den aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, die Vertragsgrundlage sind, entscheidend f\u00fcr den Vertragsschluss sind und auf deren Erf\u00fcllung der Kunde vertrauen darf. Wenn Pickware diese wesentlichen Vertragspflichten leicht fahrl\u00e4ssig verletzt, ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens, maximal auf die vom Kunden in drei Monaten gezahlte Geb\u00fchr beschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n

Eine verschuldensunabh\u00e4ngige Haftung auf Schadensersatz (\u00a7 536a BGB) f\u00fcr bei Vertragsschluss vorhandene M\u00e4ngel wird ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

Pickware haftet f\u00fcr den Verlust von Daten nur bis zu dem Betrag, der bei ordnungsgem\u00e4\u00dfer und regelm\u00e4\u00dfiger Sicherung der Daten zu deren Wiederherstellung angefallen w\u00e4re.<\/p>\n\n\n\n

Eine weitere Haftung von Pickware ist dem Grunde nach ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

Leistungsm\u00e4ngel<\/h4>\n\n\n\n

M\u00e4ngelanspr\u00fcche bestehen nicht bei einer unerheblichen Abweichung von der vereinbarten oder vorausgesetzten Beschaffenheit und einer unerheblichen Beeintr\u00e4chtigung der Benutzung der Pickware Leistungen. Weiterhin steht Pickware nicht f\u00fcr M\u00e4ngel ein, die auf einer unsachgem\u00e4\u00dfen Benutzung der Pickware Leistungen durch den Kunden, ungeeigneten IT-Systemen auf Seiten des Kunden oder einer St\u00f6rung der Internetverbindung zwischen dem Kunden und den Pickware Leistungen bis zum \u00dcbergabepunkt beruhen.<\/p>\n\n\n\n

Leistungsbeschreibungen gelten ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung nicht als Garantie.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e4ngel der Pickware Leistungen sind mit einer nachvollziehbaren Schilderung der Fehlersymptome schriftlich anzuzeigen, m\u00f6glichst mit schriftlichen Aufzeichnungen, Bildschirmausdrucken oder sonstigen Unterlagen. Die M\u00e4ngelanzeige soll die Behebung des Mangels erm\u00f6glichen. <\/p>\n\n\n\n

Verlangt der Kunde wegen eines Mangels Nacherf\u00fcllung, so hat Pickware das Recht, zwischen Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Ersatzleistung wie Bereitstellung eines neuen Release oder einer Umgehungsl\u00f6sung zu w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n

Wenn der Kunde Pickware nach einer ersten ergebnislos verstrichenen Frist eine weitere angemessene Nachfrist gesetzt hat und auch diese ergebnislos verstrichen ist oder wenn eine angemessene Anzahl an Nachbesserungs-, Ersatzlieferungs- oder Ersatzleistungsversuchen ohne Erfolg geblieben sind, kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen nach seiner Wahl von dem betroffenen Vertrag zur\u00fccktreten oder mindern und Schadens- oder Aufwendungsersatz verlangen. Eine Selbstvornahme auf Kosten von Pickware ist ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

Beruht der Mangel auf der Fehlerhaftigkeit der Leistung eines Zulieferers und wird dieser nicht als Erf\u00fcllungsgehilfe von Pickware t\u00e4tig, sondern reicht Pickware lediglich eine Fremdleistung an den Kunden durch, sind die M\u00e4ngelanspr\u00fcche des Kunden zun\u00e4chst auf die Abtretung der M\u00e4ngelanspr\u00fcche von Pickware gegen ihren Zulieferer beschr\u00e4nkt. <\/p>\n\n\n\n

H\u00f6here Gewalt<\/h4>\n\n\n\n

Keine Partei ist zur Erf\u00fcllung der vertraglichen Verpflichtungen im Falle und f\u00fcr die Dauer h\u00f6herer Gewalt verpflichtet. Insbesondere folgende Umst\u00e4nde sind als h\u00f6here Gewalt anzusehen:<\/p>\n\n\n\n

a) von der Partei nicht zu vertretende Unf\u00e4lle, Ungl\u00fccksf\u00e4lle und Katastrophen sowie Krieg, Blockaden und Embargos;<\/p>\n\n\n\n

b) \u00fcber sechs Wochen andauernder und von der Partei nicht schuldhaft herbeigef\u00fchrter Arbeitskampf;<\/p>\n\n\n\n

c) nicht von einer Partei beeinflussbare technische Probleme des Internets.<\/p>\n\n\n\n

Jede Partei muss die andere \u00fcber den Eintritt eines Falles h\u00f6herer Gewalt unverz\u00fcglich schriftlich in Kenntnis setzen.<\/p>\n\n\n\n

Datensicherheit, Datenschutz<\/h4>\n\n\n\n

Die Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener und sonstiger Daten bei der Benutzung der Pickware Cloud regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem\u00e4\u00df Art. 28 DSGVO (Anlage 1).<\/p>\n\n\n\n

Wenn der Kunde personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet oder nutzt, steht er daf\u00fcr ein, dass er nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen dazu berechtigt ist, und stellt im Falle eines Versto\u00dfes Pickware von Anspr\u00fcchen Dritter frei. <\/p>\n\n\n\n

\u00dcbermittelt der Kunde bei der Nutzung Pickware Leistungen Daten, wird er sie regelm\u00e4\u00dfig und der Bedeutung der Daten entsprechend sichern und eigene Sicherungskopien erstellen, um bei Verlust der Daten deren Rekonstruktion zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n

Pickware darf die Daten anonymisiert auswerten und sie zur Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung der Pickware Leistungen sowie f\u00fcr neue Funktionen und zus\u00e4tzliche Leistungen nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Geb\u00fchren<\/h4>\n\n\n\n

Der Kunde zahlt die f\u00fcr sein Abonnement gem\u00e4\u00df der Leistungsbeschreibung geltenden Geb\u00fchren (\u201eAbonnementgeb\u00fchren“) sowie alle anderen ggf. anwendbaren Geb\u00fchren, u. a. Geb\u00fchren im Zusammenhang mit dem Wert der \u00fcber den Pickware Cloud Onlineshop erzielten Verk\u00e4ufe, sofern der Kunde die zugeh\u00f6rige Zahlung des Verkaufs erfolgreich per Stripe Payments erhalten hat (\u201eTransaktionsgeb\u00fchren“). Zusammen werden die Abonnementgeb\u00fchren und Transaktionsgeb\u00fchren als die \u201eGeb\u00fchren“ bezeichnet. <\/p>\n\n\n\n

Der Kunde muss bei uns eine g\u00fcltige Kreditkarte oder g\u00fcltiges SEPA-Lastschriftmandat zur Bezahlung aller anfallenden und wiederkehrenden Abonnementgeb\u00fchren hinterlegen. Pickware belastet das vom Kunden autorisierte Kreditkartenkonto (\u201eautorisierte Karte“) oder Bankkonto mit den jeweiligen Abonnementgeb\u00fchren und wird die autorisierte Karte (oder eine Ersatzkarte) oder Bankkonto weiterhin mit den jeweiligen Abonnementgeb\u00fchren belasten, bis die Leistungen beendet werden und alle ausstehenden Abonnementgeb\u00fchren vollst\u00e4ndig bezahlt wurden. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Abonnementgeb\u00fchren und sonstigen Kosten in Euro angegeben, und alle Zahlungen erfolgen in Euro. <\/p>\n\n\n\n

Abonnementgeb\u00fchren werden im Voraus bezahlt und werden jeweils zum 1. des Monats in Rechnung gestellt (jedes Datum ist ein \u201eRechnungsdatum“). Zu Beginn des Abonnements werden die Abonnementgeb\u00fchren mit Vertragsbeginn in Rechnung gestellt, wobei eine anteilsm\u00e4\u00dfige Berechnung der Abonnementgeb\u00fchren anhand der verbleibenden Tage des laufenden Monats erfolgt. Die Abonnementgeb\u00fchren werden auf einer Rechnung aufgef\u00fchrt, die \u00fcber die hinterlegte E-Mail-Adresse an den Kunden gesendet wird. Au\u00dferdem wird die Rechnung im Pickware Account des Kunden angezeigt.<\/p>\n\n\n\n

Transaktionsgeb\u00fchren werden von Pickware f\u00fcr erfolgreiche Zahlungen im Pickware Cloud Onlineshop per Stripe Payments erhoben. Hierf\u00fcr gilt Folgendes:<\/p>\n\n\n\n

a) Die Nutzung von Stripe Payments ist optional und steht w\u00e4hrend der kostenlosen Testphase sowie mit g\u00fcltigem Abonnement zur Verf\u00fcgung;<\/p>\n\n\n\n

b) Die H\u00f6he der Transaktionsgeb\u00fchren betr\u00e4gt 1 %;<\/p>\n\n\n\n

c) Die Transaktionsgeb\u00fchr bezieht sich auf den Gesamtbetrag der Bestellung inkl. Versandkosten;<\/p>\n\n\n\n

d) Die Transaktionsgeb\u00fchr wird direkt bei erfolgreicher Zahlung erhoben;<\/p>\n\n\n\n

e) Bei Stornierungen erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n

Wenn wir die Zahlung von Abonnementgeb\u00fchren nicht mit einer autorisierten Zahlungsmethode verarbeiten k\u00f6nnen, versuchen wir innerhalb einer Woche bis zu vier Mal erneut, die Zahlung mit der autorisierten Zahlungsmethode zu verarbeiten. Sollten alle Versuche nicht erfolgreich sein, k\u00f6nnen wir den Zugriff auf die Leistungen sperren. Der Zugriff auf die Leistungen wird wieder aktiviert, sobald der Kunde die ausstehenden Abonnementgeb\u00fchren zuz\u00fcglich der Abonnementgeb\u00fchren f\u00fcr den n\u00e4chsten Rechnungszyklus bezahlt hat. Wenn die ausstehenden Geb\u00fchren nach 60 Tagen ab dem Datum der Sperrung nicht bezahlt wurden, beh\u00e4lt sich Pickware das Recht vor, den Vertrag zu k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n

Alle Geb\u00fchren verstehen sich zuz\u00fcglich geltender nationaler, einzelstaatlicher, kommunaler oder anderer staatlicher Verkaufs-, Waren- und Dienstleistungs- harmonisierter oder anderer Steuern, Geb\u00fchren oder Abgaben, die derzeit in Kraft sind oder in der Zukunft in Kraft treten (\u201eSteuern“). Der Kunde ist f\u00fcr alle anfallenden Steuern verantwortlich, die sich durch das Abonnement oder den Kauf der Produkte und Services von Pickware oder infolgedessen ergeben. Soweit Pickware diese Steuern berechnet, werden sie anhand der Steuers\u00e4tze berechnet, die auf der vom Kunden angegebenen Rechnungsadresse basieren. Diese Betr\u00e4ge gelten zus\u00e4tzlich zu den Geb\u00fchren f\u00fcr die jeweiligen Produkte und Services und werden \u00fcber die vom Kunden autorisierte Zahlungsmethode abgerechnet. Wenn der Kunde von der Zahlung dieser Steuern befreit ist, muss der Kunde uns einen entsprechenden Nachweis zur Verf\u00fcgung stellen. In einigen L\u00e4ndern ist dies eine Originalbescheinigung, die den geltenden gesetzlichen Anforderungen f\u00fcr den Nachweis der Steuerbefreiung entspricht. Die Steuerbefreiung gilt erst ab dem Datum, an dem wir einen f\u00fcr Pickware ausreichenden Nachweis f\u00fcr die Steuerbefreiung erhalten. Wenn dem Kunden von Pickware keine Steuern berechnet werden, liegt es in seiner Verantwortung festzustellen, ob er Steuern zahlen muss, und diese Steuern in dem Fall selbst an die in seinem Land zust\u00e4ndige Steuerbeh\u00f6rde abzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Alle Betr\u00e4ge, die der Kunde gem\u00e4\u00df diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen an Pickware zahlen muss, sind ohne jegliche Abz\u00fcge oder Einbehaltungen zu zahlen. Abgesehen von Steuern, die Pickware dem Kunden berechnet und in seinen Namen an die zust\u00e4ndigen Steuerbeh\u00f6rden \u00fcberweist, m\u00fcssen alle gesetzlich vorgeschriebenen Abz\u00fcge oder Einbehaltungen von dem Kunden getragen und separat an die jeweilige Steuerbeh\u00f6rde gezahlt werden. Pickware ist berechtigt, dem Kunden den vollen Betrag der Geb\u00fchren, die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegt sind, \u00fcber seine autorisierte Zahlungsmethode zu berechnen, ohne dass ein solcher Abzug oder eine solche Einbehaltung erforderlich sind.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde muss im Pickware Account in den Unternehmensstammdaten seinen korrekten Standort angeben. Wenn der Kunde in ein anderes Land zieht, muss er seinen Standort unverz\u00fcglich im Pickware Account \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

Pickware bietet keine R\u00fcckerstattungen an.<\/p>\n\n\n\n

Bei Nutzung externer Dienste zur Abwicklung von Zahlungen im Pickware Cloud Onlineshop oder am Kassensystem k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren des Zahlungsdienstleisters anfallen. Es gelten die Gesch\u00e4ftsbedingungen des jeweiligen Dienstleisters.<\/p>\n\n\n\n

Laufzeit und K\u00fcndigung<\/h4>\n\n\n\n

Der Vertrag beginnt nach der Bestellung mit der Bereitstellung der Pickware Leistungen und l\u00e4uft auf unbestimmte Zeit. Die Pickware Leistungen k\u00f6nnen vom Kunden mit einer monatlichen K\u00fcndigungsfrist gemietet werden. Als K\u00fcndigung gilt auch der Antrag auf L\u00f6schung des Pickware Cloud Onlineshops. Eine bereits f\u00fcr den laufenden Nutzungsmonat angefallene Verg\u00fctung wird nicht (anteilig) erstattet. <\/p>\n\n\n\n

Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking findest du hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Das Recht beider Parteien zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung des Vertrags aus wichtigem Grund bleibt unber\u00fchrt. Ein wichtiger Grund zur K\u00fcndigung liegt f\u00fcr Pickware insbesondere vor, wenn (i.) Pickware die Leistungen oder den Betrieb der Pickware Cloud nicht mehr entsprechend den anerkannten Anforderungen des Datenschutzes oder der Informationssicherheit erbringen kann, insbesondere infolge von Gesetzes\u00e4nderungen oder wegen fehlender Wirtschaftlichkeit, oder (ii.) ein Unterauftragnehmer von Pickware die Erbringung der f\u00fcr die Bereitstellung der Pickware Leistungen erforderlichen Vorleistungen vertragsgem\u00e4\u00df ohne Verschulden von Pickware k\u00fcndigt, sodass Pickware die Einhaltung der ordentlichen K\u00fcndigungsfrist gegen\u00fcber dem Nutzer unm\u00f6glich oder unzumutbar ist. <\/p>\n\n\n\n

Pickware wird mit Beendigung des Vertrags den Zugang zu den Leistungen sperren.<\/p>\n\n\n\n

Pickware ist berechtigt, mit Beendigung des Vertrags den Zugang sowie alle eingestellten Inhalte und Nutzerkennungen vollst\u00e4ndig zu l\u00f6schen <\/p>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Anlage 1: Auftragsverarbeitungsvertrag Pickware Cloud Kassensystem<\/div>\n

Zur Anlage 1<\/a><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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