{"id":13316,"date":"2017-11-29T00:00:00","date_gmt":"2017-11-28T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pickware.com\/blog\/kundenstory-des-monats-vinello"},"modified":"2017-11-29T00:00:00","modified_gmt":"2017-11-28T23:00:00","slug":"kundenstory-vinello","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/kundenstory-vinello","title":{"rendered":"Kundenstory: VINELLO"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"pw-blog-article-page-header\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"pw-blog-article-page-header__heading\">\n            Pickware Blog        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-menu-desktop\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"pw-blog-menu-desktop__wrapper\">\n            <div class=\"pw-blog-menu-desktop__items\">\n                <a class=\"pw-blog-menu-desktop__home\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\">\n                    <img decoding=\"async\" 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<span>29.11.2017<\/span>\n                    <\/div>\n                    <h1 class=\"pw-blog-article-page-hero__heading\">Kundenstory: VINELLO<\/h1>\n                <\/div>\n                <div class=\"l-grid__image\">\n                                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-article-page-hero__image\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/04\/vinellostore.png\" alt=\"vinellostore\" \/>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-sidebar\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"l-flex\">\n            \n\n<div class=\"pw-blog-sidebar-container pw-blog-sidebar__body\">\n    <div>\n        \n\n<div class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image\">\n    <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--align-left pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-35 pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-small-50\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/vinello_logo.png\" alt=\"vinello_logo\">\n    \n\n<p>Erst k\u00fcrzlich ganz weit oben unter den <a href=\"https:\/\/de.shopware.com\/news\/die-10-besten-shopware-weinshops\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10 besten Shopware Weinshops<\/a> zu finden: <a href=\"https:\/\/www.vinello.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VINELLO<\/a>. Der gestandene Weinh\u00e4ndler aus Dresden hat besonders viele Plugins von uns im Einsatz und bereits im vergangenen Januar den Wechsel zu Pickware vollzogen. In unserer <strong>Pickware Kundenstory<\/strong> des Monats werfen wir nun einmal einen Blick hinter die Kulissen.<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"uber-vinello\">\u00dcber VINELLO<\/h2>\n\n\n\n<p>Bereits 2009 gr\u00fcndeten Katja und Ren\u00e9 Harnisch die Firma VINELLO und gingen zun\u00e4chst als reine Dropshipper mit der Mission &#8222;Wein f\u00fcr alle!&#8220; an den Start. Mittlerweile ist VINELLO zu einem Wein- &amp; Spirituosen Gro\u00df- und Einzelhandel mit internationaler Ausrichtung und eigenem Lager auf 1.000 m\u00b2 im Dresdner Zentrum herangewachsen.<\/p>\n\n\n\n<p>VINELLO macht Wein und Spirituosen f\u00fcr alle unkompliziert zug\u00e4nglich, egal ob online oder im Ladengesch\u00e4ft. Mit viel Liebe zum Wein haben die Sommeliers ein abwechslungsreiches Sortiment zusammengestellt, welches auch eine Auswahl an hochwertigen Weinen und Spirituosen noch kleiner und unbekannter Erzeuger enth\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-article-page-image-max-width\">\n    \n\n<figure class=\"wp-block-image size-full pw-blog-article-page-image-max-width__image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/vinello_2.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>Um regionale B2C und B2B Kunden besser ansprechen und beraten zu k\u00f6nnen, betreibt VINELLO ein \u00e4u\u00dferst repr\u00e4sentatives Ladengesch\u00e4ft, den VINELLO.store, in der Centrum Galerie Dresden. Regelm\u00e4\u00dfige Verkostungen und Wein-Schulungen sowie themen- und saisonbezogene Weingeschenke locken ganzj\u00e4hrig Weinliebhaber in den Store.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-article-page-image-max-width\">\n    \n\n<figure class=\"wp-block-image size-full pw-blog-article-page-image-max-width__image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/vinellostore.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p><em>VINELLO.store in der Centrum Galerie Dresden, hier geht es zur <a href=\"https:\/\/www.google.de\/maps\/uv?hl=de&amp;pb=!1s0x4709cf2243d37b5b%3A0x21ea39081820a9df!2m22!2m2!1i80!2i80!3m1!2i20!16m16!1b1!2m2!1m1!1e1!2m2!1m1!1e3!2m2!1m1!1e5!2m2!1m1!1e4!2m2!1m1!1e6!3m1!7e115!4shttps%3A%2F%2Fpicasaweb.google.com%2Flh%2Fsredir%3Funame%3D113969183480830605159%26id%3D6464890266041143426%26target%3DPHOTO!5svinello%20-%20Google-Suche&amp;imagekey=!1e10!2sAF1QipPMYX89P1JHArHz-xqDbUBEmx6ebSS5ZYApPF9c&amp;sa=X&amp;ved=0ahUKEwj_wezxkcXXAhWJZVAKHfvWAiQQoioIcjAN\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3dview<\/a>!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Das Sortiment, bestehend aus ca. 6.800 Positionen in den Bereichen Wein, Spirituosen und Feinkost, findet man bei VINELLO nicht nur im lokalen Store vor. Wie es sich f\u00fcr einen echten Omni-Channel Anbieter geh\u00f6rt, steht dieses dar\u00fcber hinaus auf vinello.de, vinello.at und vinello.ch, als auch bei Amazon, Ebay, idealo-Direktkauf und real.de zur Auswahl. Das Auslieferungslager stellt zus\u00e4tzlich den VINELLO.outlet dar. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"warum-pickware\">Warum Pickware?<\/h2>\n\n\n\n<p>VINELLO setzt seit Januar diesen Jahres auf die Shopware Professional Edition mit Pickware. Im VINELLO.store werden sowohl <strong>Shopware WMS<\/strong> als auch <strong>Shopware POS powered by Pickware<\/strong> eingesetzt. Die Bestellungen aller deutschen und englischen Subshops werden ungeachtet der unterschiedlichen W\u00e4hrungen (Euro, Schweizer Franken und Britische Pfund), dank Shopware WMS m\u00fchelos parallel kommissioniert und versandt. Alle Direktverk\u00e4ufe im Laden erscheinen dank des Kassensystem Shopware POS unmittelbar im Shopware Shop.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image\">\n    <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--align-left pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-35 pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-small-55\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/vinello_katja.png\" alt=\"vinello_katja\">\n    \n\n<p><em>Wir haben lange nach einer zuverl\u00e4ssigen Alternative zur langj\u00e4hrig betriebenen Warenwirtschaft gesucht. Deren Anbindung an Shopware war unperformant, es fehlten uns viele einfache Funktionen, ein fitter Support und die Kassenl\u00f6sung war f\u00fcr uns unbrauchbar, da instabil.<\/em><\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p><em>Wichtig waren uns der Bankabgleich, eine gute Performance, optimale Lagerabl\u00e4ufe, eine schnelle Anbindung an die Paketdienste DHL, UPS und DPD, ein zuverl\u00e4ssiger POS, saubere Bestandsf\u00fchrung und vor allem ein schnell und kompetent reagierender Support. Ebenso war uns die Anbindung an die Channels Ebay, Amazon und real.de wichtig.<\/em>\n<strong>Katja Harnisch &#8211; COO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vinello-berichtet:-einrichtung-und-support\">VINELLO berichtet: Einrichtung und Support<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Umstellung vom vorigen Warenwirtschaftssystem zu Pickware wurde von der <strong>Pickware Partneragentur<\/strong> <a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/www.cusatimedia.de\/shopware\" target=\"_blank\">cusati media GmbH<\/a> aus Dresden im Januar 2017 realisiert. Nach einer ersten Inventur starteten wir mit viel Aufregung an einem Freitag mit den vorbereitenden Arbeiten und machten uns auf so Einiges gefa\u00dft. Es musste ja nicht nur das Lager umgestellt werden, sondern bereits am kommenden Montag der POS tadellos laufen. Eine erste Herausforderung war die Bestandsinitialisierung, bei der dann auch Pickware gemeinsam mit den Experten der cusati media GmbH eingreifen musste.  Unfassbar: Ein Support, der auch am Wochenende innerhalb von 20 Minuten reagiert! Gro\u00dfes Kompliment an Pickware. Das waren wir nicht gewohnt.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-article-page-image-max-width\">\n    \n\n<figure class=\"wp-block-image size-full pw-blog-article-page-image-max-width__image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/vinello_6.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>Bereits am Montag waren das Lager und der POS einsatzf\u00e4hig und alle 14 Mitarbeiter hatten sich zwischenzeitlich mittels der Dokumentation und Schulung bereits in das System eingelesen. Auch die Lagerarbeiter waren von den coolen iPods mit Shopware WMS begeistert und kamen sofort zurecht. Alles funktionierte auf Anhieb! <\/p>\n\n\n\n<p>Die Kunden bekamen Ihre Versandinformationen mit Trackinglink, egal bei welchem Versender, ihre Rechnung mit R\u00fccksendeetikett und der POS war einfach eine Erl\u00f6sung. Zudem passen die iPads hervorragend in das Ambiente des VINELLO.stores. Selbst Kunden nehmen das wahr und sind vom Shopware POS beeindruckt.<\/p>\n\n\n\n<p>Mittels des Geschenkgutschein-Plugins von Pickware erhalten die Kunden dar\u00fcber hinaus bei Newsletteranmeldung auch zuverl\u00e4ssig einen Gutschein f\u00fcr ihre Anmeldung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"besonderheit-1:-anzeigen-der-lokalen-produktverfugbarkeit-bei-google-shopping\">Besonderheit #1: Anzeigen der lokalen Produktverf\u00fcgbarkeit bei Google Shopping<\/h3>\n\n\n\n<p>Mit der Chance die lokale Produktverf\u00fcgbarkeit bei Google Shopping anzuzeigen, haben regionale Fachh\u00e4ndler eine gute M\u00f6glichkeit Kunden aus der Region anzusprechen, welche nach einem bestimmten Produkt suchen. Dazu entwickelte die cusati media GmbH auf Basis der Pickware-Lagerbestandsdaten besondere Produktexporte, die auch die Lagerbest\u00e4nde von St\u00fccklistenartikeln z.B. f\u00fcr Weinpakete berechnen und exportieren. So werden je Ladengesch\u00e4ft VINELLO.store und VINELLO.outlet die Lagerbest\u00e4nde unterschieden.<\/p>\n\n\n\n<p>Da dank Pickware nun die Lagerbest\u00e4nde, vor allem bei den Produktpaketen, zuverl\u00e4ssig im System waren und zu dem in unterschiedlichen Lagern (Auslieferung, VINELLO.store, Events, Weink\u00fchlschrank des Vertrauens) im Shop abgebildet wurden, konnte der lang gehegte Wunsch nach einem wichtigen Tool von Google f\u00fcr lokale Ladengesch\u00e4fte umgesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-article-page-image-max-width\">\n    \n\n<figure class=\"wp-block-image size-full pw-blog-article-page-image-max-width__image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/vinello_google.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p><em>Google spielt die lokale Produktverf\u00fcgbarkeit in Google Shopping aus.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Da VINELLO auch seine Produktbewertungen mittels des <a href=\"http:\/\/store.shopware.com\/cusat51449900396\/cusati-datenfeed-fuer-google-kundenrezensionen.html?number=cusat51449900396\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cusati Datenfeed Plugins<\/a> zu Google exportiert, profitiert der Shop von einer sehr performanten Darstellung bei Google Shopping. Das Ergebnis wirkt und kann sich sehen lassen. Vom ersten Tag an stieg die Kundenfrequenz im VINELLO.store und im VINELLO.outlet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"besonderheit-2:-effizientere-adwords-kampagnen-halbes-budget-bei-gleicher-performance\">Besonderheit #2: Effizientere adWords-Kampagnen &#8211; Halbes Budget bei gleicher Performance<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine weitere Besonderheit bei VINELLO betrifft die Produktexporte f\u00fcr adWords-Kampagnen. Diese wurden von der cusati media GmbH auf Basis der Lagerbestandsdaten aus Pickware mittels individueller Anpassungen weiterentwickelt. Neben den exakten Lagerbestandsdaten je Lager werden auch Produkteigenschaften und Margen im Export mitgegeben. So k\u00f6nnen die Kampagnen sehr effizient ausgesteuert werden. Mittlerweile sind bei VINELLO ein Dutzend exakt ausgesteuerter Google-Shopping-Kampagnen im Einsatz. <\/p>\n\n\n\n<p>Dank Pickware und den Anpassungen der cusati media GmbH konnten wir das Werbebudget bei gleich bleibender Performance deutlich effizienter einsetzen und somit unsere Kosten im f\u00fcnfstelligen Bereich halbieren!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"apple-pay-fur-schweizer-kunden-bei-vinello.ch-dank-stripe-plugin\">Apple Pay f\u00fcr Schweizer Kunden bei vinello.ch dank Stripe-Plugin<\/h3>\n\n\n\n<p>Das von Pickware entwickelte und \u00fcber Shopware empfohlene Zahlungsplugin Stripe erm\u00f6glicht f\u00fcr den Schweizer Shop vinello.ch bereits jetzt die Zahlung \u00fcber Apple-Pay. Wir sehen uns somit bestens ger\u00fcstet, wenn Apple Pay demn\u00e4chst auch in Deutschland zur Verf\u00fcgung stehen wird. Auch iDEAL wird seitens der holl\u00e4ndischen Kunden sehr gut angenommen. Nach Einsatz von concardis und payone kann das Team von VINELLO guten Gewissens sagen: <strong>Das Stripe-Plugin ist schlechthin das Zahlungsplugin der Wahl!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zahlen-und-fakten\">Zahlen und Fakten<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Website: <a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/www.vinello.de\/\" target=\"_blank\">VINELLO<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Pickware Partneragentur: <a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/www.cusatimedia.de\/shopware\" target=\"_blank\">cusati media GmbH<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Branche: Lebensmittel<\/li>\n\n\n\n<li>Standort: VINELLO.outlet Dresden, VINELLO.store Dresden Centrum Galerie<\/li>\n\n\n\n<li>Pickware Plugins im Einsatz: <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viiso81669934225\/angebote.html?number=Viiso81669934225\" target=\"_blank\">Angebote<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viiso70632062197\/stuecklisten\/sets.html?number=Viiso70632062197\" target=\"_blank\">St\u00fccklisten<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viiso12465117096\/bankabgleich.html?number=Viiso12465117096\" target=\"_blank\">Bankabgleich<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viisonpickwareerp\/shopware-erp-powered-by-pickware.html?number=ViisonPickwareERP\" target=\"_blank\">Shopware ERP powered by Pickware<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viiso53141722886\/dhl-adapter.html?number=Viiso53141722886\" target=\"_blank\">DHL Adapter<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viison01622\/ups-adapter.html?number=VIISON01622\" target=\"_blank\">UPS Adapter<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viiso73225050566\/dpd-adapter.html\" target=\"_blank\">DPD Adapter<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viiso80465090054\/geschenkgutscheine.html\" target=\"_blank\">Geschenkgutscheine<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viisonpickwarepos-1\/pickware-pos.html?number=ViisonPickwarePOS_1\" target=\"_blank\">Shopware POS<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viisonpickwaremobile-1\/pickware-mobile.html\" target=\"_blank\">Shopware WMS<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/viiso78748115932\/datev-export.html?number=Viiso78748115932\" target=\"_blank\">DATEV Export<\/a>, <a rel=\"noopener\" href=\"http:\/\/store.shopware.com\/strip28072747329\/stripe-unterstuetzt-kreditkarten-sofort-giropay-sepa-apple-pay-bancontact-ideal-und-amex.html?number=strip28072747329\" target=\"_blank\">Stripe<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Einrichtung und Pluginanpassungen: cusati media GmbH (Pickware Partner)<\/li>\n\n\n\n<li>Einrichtungsdauer: 4 Tage, Abl\u00f6sung der alten Warenwirtschaft<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e4gliche Shop-Besucher: ca. 3.000<\/li>\n\n\n\n<li>Monatlicher Umsatz: Mittlerer sechsstelliger Bereich<\/li>\n\n\n\n<li>Umsatzwachstum seit Einf\u00fchrung von Pickware: Um 103 % im siebenstelligen Bereich<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wir hoffen Ihnen hat unsere Kundenstory im November gefallen und Sie konnten einen neuen Einblick in die zahlreichen Einsatz- und Erweiterungsm\u00f6glichkeiten von Pickware und unseren anderen Modulen bekommen. Weitere Best Practice Beispiele gibt es in unseren bisherigen <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/kundenstorys\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pickware Kundenstorys<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-article-page-teaser-end\">\n    <div class=\"l-flex\">\n        <a class=\"pw-article-page-teaser-end__button\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/kundenstorys\" target=\"\">\n            <img decoding=\"async\" class=\"pw-article-page-teaser-end__button-icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/themes\/pickware-theme\/dist\/static\/icons\/interface\/arrow-left\/white.svg\" \/>\n            Zur \u00dcbersicht        <\/a>\n        <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-share\">\n            <div class=\"pw-article-page-teaser-end__share-text\">Teilen<\/div>\n            <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-items\">\n                                    <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item\">\n                        <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.pickware.com%2Fde%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F13316\" target=\"_blank\" class=\"gtm-share-social-media\">\n                                                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item-icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-FB.svg\" alt=\"blog-icon-FB\" \/>\n                        <\/a>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item\">\n                        <a href=\"https:\/\/www.twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.pickware.com%2Fde%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F13316\" target=\"_blank\" class=\"gtm-share-social-media\">\n                                                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item-icon\" 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class=\"blog-sidebar-text\">\n    <div class=\"blog-sidebar-text__icon-and-eyebrow\">\n        <img decoding=\"async\" class=\"blog-sidebar-text__icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-mail-bg900.svg\" alt=\"blog-icon-mail-bg900\" \/>\n        <div class=\"blog-sidebar-text__eyebrow\">Newsletter<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"blog-sidebar-text__heading\">Bleibe immer auf dem Laufenden<\/div>\n            <a class=\"blog-sidebar-text__button\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/newsletter\" target=\"_blank\">\n            Jetzt anmelden        <\/a>\n    <\/div>\n\n\n\n<div class=\"blog-sidebar-share\">\n    <div class=\"blog-sidebar-share__icon-and-eyebrow\">\n                    <img decoding=\"async\" class=\"blog-sidebar-share__icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-share-bg900.svg\" alt=\"blog-icon-share-bg900\" \/>\n                <div class=\"blog-sidebar-share__eyebrow\">Teilen<\/div>\n    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