{"id":13406,"date":"2018-08-21T00:00:00","date_gmt":"2018-08-20T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pickware.com\/blog\/kundenstory-des-monats-americandy"},"modified":"2018-08-21T00:00:00","modified_gmt":"2018-08-20T22:00:00","slug":"kundenstory-americandy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/kundenstory-americandy","title":{"rendered":"Kundenstory: Americandy"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"pw-blog-article-page-header\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"pw-blog-article-page-header__heading\">\n            Pickware Blog        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-menu-desktop\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"pw-blog-menu-desktop__wrapper\">\n            <div class=\"pw-blog-menu-desktop__items\">\n                <a class=\"pw-blog-menu-desktop__home\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\">\n                    <img decoding=\"async\" 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<span>21.08.2018<\/span>\n                    <\/div>\n                    <h1 class=\"pw-blog-article-page-hero__heading\">Kundenstory: Americandy<\/h1>\n                <\/div>\n                <div class=\"l-grid__image\">\n                                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-article-page-hero__image\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/04\/americandy_fb_neu.jpg\" alt=\"americandy_fb_neu\" \/>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-sidebar\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"l-flex\">\n            \n\n<div class=\"pw-blog-sidebar-container pw-blog-sidebar__body\">\n    <div>\n        \n\n<div class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image\">\n    <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--align-left pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-25 pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-small-25\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/americandy_logo2.png\" alt=\"americandy_logo2\">\n    \n\n<p>Innerhalb von 5 Jahren hat <a href=\"https:\/\/www.americandy.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Americandy<\/a> einen florierenden Onlineshop sowie 3 Filialgesch\u00e4fte mit t\u00e4glich bis zu 1.300 Kassiervorg\u00e4ngen aufgebaut. Hinzu kommen Bestellungen der Businesskunden und der Filialen. Der Jahresumsatz liegt im 7-stelligen Bereich und erstreckt sich \u00fcber das <strong>B2C- und B2B-Business<\/strong>.<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>2013 startete Americandy als reiner Onlineshop und hat sich seitdem stetig vergr\u00f6\u00dfert. Bereits <strong>seit 2015<\/strong> hat der S\u00fc\u00dfigkeitenh\u00e4ndler Pickware im Einsatz und meistert damit hervorragend die vielf\u00e4ltigen Herausforderungen eines Omnichannel-H\u00e4ndlers. <\/p>\n\n\n\n<p>Als einziger Importeur \u00d6sterreichs l\u00e4sst Americandy mit S\u00fc\u00dfigkeiten aus den USA die Herzen von Schleckerm\u00e4ulern h\u00f6her schlagen. Nicht nur Endkunden geh\u00f6ren zu den Abnehmern der amerikanischen Leckereien sondern unter anderem auch Einzelhandelsketten. <strong>Wie stellt sich Americandy auf<\/strong>, um den Anforderungen des Tagesgesch\u00e4fts gewachsen zu sein und trotzdem Kapazit\u00e4ten zum Wachsen zu haben?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"omnichannel-powered-by-pickware\">Omnichannel powered by Pickware<\/h2>\n\n\n\n<p>Americandy startete 2013 als reiner Onlineshop aus dem Wohnzimmer heraus. Zum Weihnachtsgesch\u00e4ft im folgenden Jahr erprobte  der S\u00fc\u00dfigkeitenh\u00e4ndler den station\u00e4ren Offline-Verkauf in Form eines Weihnachtsstandes im zweitgr\u00f6\u00dften Einkaufszentrum \u00d6sterreichs. <img decoding=\"async\" src=\"ac_frontend2.png\" class=\"align-left size-55 size-small-55\">Hier kam eine normale Registrierkasse zum Einsatz \u2013 ohne Schnittstelle zum Onlineshop. Bereits in der vergleichsweise kurzen Zeit des Weihnachtsgesch\u00e4fts wurde deutlich, dass es unm\u00f6glich ist, die unterschiedlichen Lagerbest\u00e4nde und Artikelstammdaten separat zu f\u00fchren. Aus diesem Grund hat sich Americandy nach einer Warenwirtschaftsl\u00f6sung umgeschaut, die sowohl dem Online- als auch dem Offline-Gesch\u00e4ft gerecht wird. Nach 6-monatiger Testzeit einer anderen cloudbasierten Warenwirtschaft hat Americandy in 2015 zu Pickware gefunden und wir freuen uns, sie seitdem betreuen zu d\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Performance von Pickware im Vergleich zu der vorherigen Warenwirtschaft war viel besser. Die unglaublich schnelle Entwicklung der Software hat uns recht gegeben, dass wir uns richtig entschieden haben.\n<em><strong>Marlies Vrana, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der Americandy Trade GmbH<\/strong><\/em> <\/p>\n\n\n\n<p>Americandy f\u00fchrte <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viisonpickwaremobile-1\/shopware-wms-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Shopware WMS powered by Pickware<\/a> als Warehouse Management System f\u00fcr die Bearbeitung der Onlinebestellungen und <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viisonpickwarepos-1\/shopware-pos-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Shopware POS powered by Pickware<\/a> als Kassensystem f\u00fcr Filialen ein. Die erste dauerhafte Filiale er\u00f6ffnete Americandy im Oktober 2015. Dort wurde nicht nur der Vor-Ort-Verkauf von Waren angeboten, sondern auch Click &amp; Collect f\u00fcr Onlinek\u00e4ufer. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image\">\n    <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--align-left pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-45 pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-small-45\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/dsc_0044.jpg\" alt=\"dsc_0044\">\n    \n\n<p>F\u00fcr Pickware entschied sich Americandy, weil die POS App entscheidende Vorteile f\u00fcr den Omnichannel-Vertrieb bietet und weitere \u00fcberzeugende Funktionen mitbringt: Sie ist direkt mit der Datenbank von Shopware verbunden. Die Vorteile eines einzigen Systems mit nur einer Datenbank unabh\u00e4ngig von der Anzahl der Filialen lagen f\u00fcr den Omnichannel-H\u00e4ndler auf der Hand. <strong>Die Best\u00e4nde werden bei jedem Verkauf \u2013 egal ob online oder in einem der Ladengesch\u00e4fte \u2013 in Echtzeit aktualisiert.<\/strong> So ist auch ein Mehrfilialsystem unkompliziert und komfortable umsetzbar \u2013 der Expansion sind kaum Grenzen gesetzt.\nAuch die Einf\u00fchrung der Registrierkassensicherheitsverordnung (RSKV) in \u00d6sterreich bereitet Americandy keine Probleme. Seit dem 01.04.2017 besteht in \u00d6sterreich die gesetzliche Verpflichtung, die Aufzeichnungen in einer Registrierkasse durch eine technische Sicherheitseinrichtung gegen Manipulationen zu sch\u00fctzen. Mit dem Plugin <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso56433749645m\/fiskaltrust-fuer-shopware-pos-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fiskaltrust f\u00fcr Shopware POS powered by Pickware<\/a> verlief die Umstellung f\u00fcr Americandy ohne Einschr\u00e4nkungen.<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"hohe-effizienz-fur-erfolgreiches-wachstum\">Hohe Effizienz f\u00fcr erfolgreiches Wachstum<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image\">\n    <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--align-left pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-45 pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-small-45\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/dsc0012.jpg\" alt=\"dsc0012\">\n    \n\n<p>Mit der Pickware-Dreier-Kombination aus leistungsstarkem ERP, automatisierten Versandprozessen mit Shopware WMS und dem direkt in Shopware integrierten Kassensystem Shopware POS konnte Americandy ungehindert wachsen. Um den Kundenservice zu erh\u00f6hen und das Produktangebot abzurunden, haben sie unter anderem die Plugins St\u00fccklisten und Geschenkgutscheine powered by Pickware im Einsatz (vollst\u00e4ndige <a href=\"#Liste\">Produktliste<\/a> siehe unten).<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>Pickware hat unsere Prozesse komplett ver\u00e4ndert und extrem effizient gemacht. Angefangen bei der Warenannahme, \u00fcber das Picken der Bestellungen bis hin zu den Abl\u00e4ufen an der Kasse. <strong>Mit Pickware treffen wir fundierte strategische Entscheidungen aufgrund der gut dokumentierten Auswertungen, die uns das Backend zur Verf\u00fcgung stellt.<\/strong> F\u00fcr einen guten Kundenservice und eine h\u00f6here Kundenbindung versenden wir automatisch Trackingnummern beim Onlineversand. Zudem haben wir ein Bonuspunktesystem eingef\u00fchrt. So k\u00f6nnen unsere Kunden sowohl online als auch in den Stores Bonuspunkte sammeln.\n<em><strong>Marlies Vrana, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der Americandy Trade GmbH<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Americandy hat ein rasantes Wachstum hingelegt und ist sogar ins Franchise-Business eingestiegen. Nachdem sie 2016 mit ihrer ersten Filiale in Wiens gr\u00f6\u00dftes Einkaufszentrum umgezogen sind, etablierte sich der Kontakt zu Gro\u00dfh\u00e4ndlern. In 2017 er\u00f6ffneten sie eine zweite Filiale etwa 30km von Wien entfernt. <img decoding=\"async\" src=\"_dsc0028.jpg\" class=\"align-left size-50 size-small-50\">Die Filiale in Linz (in 2018 er\u00f6ffnet) wird von einem Franchise-Partner betrieben. Neben den B2C-Bestellungen werden im eigenen Americandy-Warenlager auch die B2B-Bestellungen und die internen Bestellungen der Filialen abgewickelt. <strong>Mit Pickware ist Americandy f\u00fcr die Zukunft gut aufgestellt und schaut dem weiteren Wachstum entspannt entgegen.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Der Support ist bei Pickware unschlagbar und immer erreichbar. Verbesserungsvorschl\u00e4ge werden angenommen und umgesetzt. Pickware wird stetig weiterentwickelt und das Hand in Hand mit Shopware: Das perfekte Omnichannel-Tool.\n<em><strong>Marlies Vrana, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der Americandy Trade GmbH<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"uber-americandy\">\u00dcber Americandy<\/h2>\n\n\n\n<p>Americandy ist \u00d6sterreichs einziger Importeur von amerikanischen S\u00fc\u00dfigkeiten und vertreibt diese \u00fcber den Onlineshop, zwei Filialen und eine Franchise-Filiale. Das eigene Lager umfasst 600 m\u00b2. Von dort werden alle Bestellungen an Endkunden, H\u00e4ndler sowie die eigenen Filialen kommissioniert. Americandy f\u00fchlt sich mit Pickware bereit, weiter zu wachsen und m\u00f6chte die gesamte DACH-Region mit amerikanischen S\u00fc\u00dfigkeiten versorgen. Das Sortiment umfasst S\u00fc\u00dfigkeiten, Snacks und typisches  Fr\u00fchst\u00fcck, wie Pop Tarts und Hostess Twinkies. Auch viele Getr\u00e4nke, wie Dr Pepper hat Americandy auf Lager. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"zahlen-und-fakten-zu-americandy\">Zahlen und Fakten zu Americandy<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Branche:<\/strong> Lebensmittel<\/li><li><strong>Firmensitz:<\/strong> Wien, \u00d6sterreich<\/li><li><strong>Verkaufsvolumen<\/strong>: im 7-stelligen Bereich (2017)<\/li><li><strong>Shopware WMS powered by Pickware:<\/strong> 6 Lizenzen (Barcodescanner)<\/li><li><strong>Shopware POS powered by Pickware:<\/strong> 6 Lizenzen (Kasse)<\/li><li><strong>Shopware ERP powered by Pickware<\/strong> <\/li><li><strong><a name=\"Liste\"><\/a>Pickware Plugins:<\/strong> <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viisonpickwareerp\/shopware-erp-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Shopware ERP powered by Pickware<\/a>, <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viisonpickwaremobile-1\/pickware-mobile.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Shopware WMS powered by Pickware<\/a>, <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viisonpickwarepos-1\/pickware-pos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Shopware POS powered by Pickware<\/a>, <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso53141722886f\/dhl-adapter.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DHL Adapter<\/a>, <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso80465090054\/geschenkgutscheine.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Geschenkgutscheine<\/a>, <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso56433749645m\/fiskaltrust-fuer-shopware-pos-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fiskaltrust f\u00fcr Shopware POS<\/a>, <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso70632062197\/stuecklisten\/sets-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">St\u00fccklisten<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten auf dem Laufenden bleiben, wie es bei Americandy weitergeht? Schlie\u00dfen Sie sich der gro\u00dfen Community in den sozialen Netzwerken an: \n<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/americandy.at\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Americandy Facebookseite<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/americandy.at\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Americandy Instagram<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image\">\n    <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--align-left pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-10 pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-small-10\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/i.svg\" alt=\"i\">\n    \n\n<p><strong>UPDATE 2021:<\/strong> Wir haben nachgefragt, was sich bei Americandy seit der Kundenstory getan hat! Alle Neuerungen in Sachen Wachstum sowie Lagerumzug und -erweiterung findest du in unserem <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/kundenstory-update-wachstum-rund-um-lager-versand-und-kasse-bei-sv-98-americandy-kavalio#americandy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Americandy Kundenstory Update<\/a>.<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten auch Ihre Geschichte und Erfahrungen mit Pickware erz\u00e4hlen? Dann schreiben Sie uns einfach eine Mail. Werfen Sie gerne auch einen Blick in unsere <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/kundenstorys\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bisherigen Kundenstorys<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-article-page-teaser-end\">\n    <div class=\"l-flex\">\n        <a class=\"pw-article-page-teaser-end__button\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/kundenstorys\" target=\"\">\n            <img decoding=\"async\" class=\"pw-article-page-teaser-end__button-icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/themes\/pickware-theme\/dist\/static\/icons\/interface\/arrow-left\/white.svg\" \/>\n            Zur \u00dcbersicht        <\/a>\n        <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-share\">\n            <div class=\"pw-article-page-teaser-end__share-text\">Teilen<\/div>\n            <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-items\">\n                                    <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item\">\n                        <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.pickware.com%2Fde%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F13406\" target=\"_blank\" class=\"gtm-share-social-media\">\n                                                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item-icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-FB.svg\" alt=\"blog-icon-FB\" \/>\n                        <\/a>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item\">\n                        <a href=\"https:\/\/www.twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.pickware.com%2Fde%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F13406\" target=\"_blank\" class=\"gtm-share-social-media\">\n                                                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item-icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-x.svg\" alt=\"blog-icon-x\" \/>\n                        <\/a>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item\">\n                        <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.pickware.com%2Fde%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F13406\" target=\"_blank\" class=\"gtm-share-social-media\">\n                                                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item-icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-li.svg\" alt=\"blog-icon-li\" \/>\n                        <\/a>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-sidebar-container pw-blog-sidebar__sidebar\">\n    <div>\n        \n\n<div class=\"blog-sidebar-text\">\n    <div class=\"blog-sidebar-text__icon-and-eyebrow\">\n        <img decoding=\"async\" class=\"blog-sidebar-text__icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-mail-bg900.svg\" alt=\"blog-icon-mail-bg900\" \/>\n        <div class=\"blog-sidebar-text__eyebrow\">Newsletter<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"blog-sidebar-text__heading\">Bleibe immer auf dem Laufenden<\/div>\n            <a class=\"blog-sidebar-text__button\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/newsletter\" target=\"_blank\">\n            Jetzt anmelden        <\/a>\n    <\/div>\n\n\n\n<div class=\"blog-sidebar-share\">\n    <div class=\"blog-sidebar-share__icon-and-eyebrow\">\n                    <img decoding=\"async\" class=\"blog-sidebar-share__icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-share-bg900.svg\" alt=\"blog-icon-share-bg900\" \/>\n                <div class=\"blog-sidebar-share__eyebrow\">Teilen<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"blog-sidebar-share__social-media-items\">\n                             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