{"id":13740,"date":"2021-08-19T00:00:00","date_gmt":"2021-08-18T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pickware.com\/blog\/kundenstory-des-monats-woodberg"},"modified":"2021-08-19T00:00:00","modified_gmt":"2021-08-18T22:00:00","slug":"kundenstory-woodberg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/kundenstory-woodberg","title":{"rendered":"Kundenstory: Woodberg"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"pw-blog-article-page-header\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"pw-blog-article-page-header__heading\">\n            Pickware Blog        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-menu-desktop\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"pw-blog-menu-desktop__wrapper\">\n            <div class=\"pw-blog-menu-desktop__items\">\n                <a class=\"pw-blog-menu-desktop__home\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\">\n                    <img decoding=\"async\" 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<span>19.08.2021<\/span>\n                    <\/div>\n                    <h1 class=\"pw-blog-article-page-hero__heading\">Kundenstory: Woodberg<\/h1>\n                <\/div>\n                <div class=\"l-grid__image\">\n                                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-article-page-hero__image\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/04\/woodberg-ladengeschaeft-pickware-pos-kundenstory-opengraph.jpg\" alt=\"woodberg-ladengeschaeft-pickware-pos-kundenstory-opengraph\" \/>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-sidebar\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"l-flex\">\n            \n\n<div class=\"pw-blog-sidebar-container pw-blog-sidebar__body\">\n    <div>\n        \n\n<div class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image\">\n    <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--align-left pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-40 pw-blog-legacy-article-page-inline-image__image--size-small-40\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/08\/woodberg-logo_1400x183.png\" alt=\"Woodberg Logo\">\n    \n\n<p>Das <a href=\"https:\/\/www.woodberg.de\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Woodberg<\/a> ist 2014 aus der Motivation entstanden, nat\u00fcrliche und tierversuchsfreie Pflegeprodukte f\u00fcr Herren und Damen, die weder der Umwelt noch den Anwendenden schaden, auf einer stylischen Online-Plattform anzubieten. Die Gr\u00fcnder Armin und Christian testen jedes ihrer Pflegeprodukte und Nischenparfums ausgiebig selbst, bevor sie es ins Sortiment aufnehmen. Sie verfolgen dabei den Anspruch, das Einkaufserlebnis online so zu formen, dass es einem Offline-Kauf m\u00f6glichst nahekommt.<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>Seit dem Sommer 2017 setzt Woodberg mit einem lokalen Store in der Darmst\u00e4dter Innenstadt auch auf Omnichannel-Handel. Das Konzept des Ladengesch\u00e4fts ist darauf ausgelegt, online und offline miteinander verschmelzen zu lassen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der ausf\u00fchrlichen Beratung und einem klassischen Einkaufserlebnis, das wichtige Faktoren wie Riechen, Sehen, F\u00fchlen und dem direkten Kundenfeedback vereint.<\/p>\n\n\n\n<p>Zu den angebotenen Produkten gibt es umfangreiche Informationen zur Anwendung,  zu den Inhalts- und Wirkstoffen sowie zur Verpackung, welche durch liebevoll handbeschriftete Karten erg\u00e4nzt wird. Bei jeder Bestellung k\u00f6nnen Woodberg Kunden zudem ihren eigenen CO2-Fu\u00dfabdruck reduzieren. Das funktioniert in Kooperation mit dem Climate-Tech Experten <a href=\"https:\/\/www.woodberg.de\/de\/klimaschutz-mit-yook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Yook<\/a> unkompliziert im Warenkorb und hat keinen Einfluss auf den Zahlungsvorgang, die Qualit\u00e4t der Produkte oder die Liefergeschwindigkeit. Dazu muss der Kunde lediglich ein H\u00e4kchen im Warenkorb setzen und ein Klimaschutzbeitrag unterst\u00fctzt die Aufforstung von Waldgebieten in Borneo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"woodberg-im-uberblick\">Woodberg im \u00dcberblick<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Website: <a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/www.woodberg.de\/de\/\" target=\"_blank\">Woodberg<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Partneragentur: <a href=\"https:\/\/www.ffuenf.de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ffuenf<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Branche: Drogerie &amp; Kosmetik<\/li>\n\n\n\n<li>Firmensitz: Darmstadt<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahl Artikel: 2.160<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahl Mitarbeiter: 21<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahl Lager: 2<\/li>\n\n\n\n<li>Bestellungen pro Tag: 70<\/li>\n\n\n\n<li>Shopware ERP powered by Pickware<\/li>\n\n\n\n<li>Shopware WMS powered by Pickware: 4 Lizenzen<\/li>\n\n\n\n<li>Shopware POS powered by Pickware: 1 Lizenz<\/li>\n\n\n\n<li>Weitere Plugins: <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso41516543475m\/dhl-adapter-fuer-shopware-wms-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DHL Adapter f\u00fcr Shopware WMS<\/a>, <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso49765452117\/mahnwesen-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mahnwesen<\/a>, <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso70632062197\/stuecklisten\/sets-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">St\u00fccklisten \/ Sets<\/a>, <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso78748115932\/datev-export-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DATEV Export<\/a> &amp; <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso80465090054\/geschenkgutscheine-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Geschenkgutscheine<\/a> powered by Pickware<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"von-magento-zu-shopware-und-pickware-hohe-effizienz-dank-warenwirtschaft\">Von Magento zu Shopware und Pickware \u2013 hohe Effizienz dank Warenwirtschaft<\/h2>\n\n\n\n<p>Vor dem Einsatz von Pickware musste das Woodberg Team alle Bestellungen komplett manuell picken. Die Prozesse im Lager und Versand wurden weitestgehend mit Excel bew\u00e4ltigt. DHL Etiketten wurden im Magento Backend erstellt. Zu einer der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen im Woodberg Lager z\u00e4hlen die verschiedenen Versandzonen. Diese haben unterschiedliche Priorit\u00e4ten, welche jeweils durch eine eigene Pickliste abgebildet werden. Mit <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viisonpickwaremobile-1\/shopware-wms-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pickware WMS<\/a> optimieren mobile digitale <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/wms\/kommissionierung\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Picklisten<\/a> die Laufwege beim Picken der Bestellungen und unterst\u00fctzen dabei verschiedene Kommissionierungsarten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-article-page-image-max-width\">\n    \n\n<figure class=\"wp-block-image size-full pw-blog-article-page-image-max-width__image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/woodberg-ladengeschaeft-pickware-pos-kundenstory.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>Mit Pickware funktioniert zudem die Interfiliallogistik, also das Nachf\u00fcllen und Best\u00fccken des Ladengesch\u00e4fts, sowie das individualisierte Abf\u00fcllen von Produkten, wie beispielsweise Parfumproben, reibungslos. Hinzu kommt, dass frisch eingetroffene Ware, die sehr begehrt ist und zu bestimmten Zeitpunkten online geht, bei hoher Nachfrage viele Bestellpeaks erzeugt. Mit den Pickware <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/wms\/barcodescanner\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Barcodescannern<\/a> werden Packfehler auch bei einem hohen Bestellaufkommen vermieden und die Best\u00e4nde in allen Lagern und Filialen aktualisieren sich in Echtzeit.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-legacy-article-page-quote\">\n    <div class=\"l-flex\">\n        <div>\n                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-legacy-article-page-quote__icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/themes\/pickware-theme\/dist\/static\/icons\/interface\/quote-pw600.svg\" alt=\"quote-pw600\">\n            <div class=\"pw-blog-legacy-article-page-quote__border\"><\/div>\n        <\/div>\n        <div class=\"pw-blog-legacy-article-page-quote__content\">\n            <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-legacy-article-page-quote__image pw-blog-legacy-article-page-quote__image--align-left pw-blog-legacy-article-page-quote__image--size-30 pw-blog-legacy-article-page-quote__image--size-small-30\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/woodberg-armin-pourhosseini.jpg\" alt=\"woodberg-armin-pourhosseini\">\n            <div>\n                \n\n<p>&#8222;Pickware ist eine Warenwirtschaft, die wie aus einem Guss mit dem Backend der Webseite einhergeht. Dank der direkten Integration in Shopware f\u00e4llt kein Aufwand f\u00fcr die Einrichtung von Pickware an. Wir sch\u00e4tzen insbesondere die fehlerfreie Synchronit\u00e4t der Best\u00e4nde in Lager und Ladengesch\u00e4ft und die hohe Datenverl\u00e4sslichkeit. Der Support ist erreichbar wenn man ihn braucht und nicht nur per Mail, sondern auch am Telefon f\u00fcr uns da. Au\u00dferdem ist Pickware ein Unternehmen aus Deutschland \u2013 und auch noch aus unserer Heimatstadt Darmstadt.\u201d<\/p>\n\n\n            <\/div>\n                            <div class=\"pw-blog-legacy-article-page-quote__author\">Armin Pourhosseini, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Woodberg<\/div>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"lagerverwaltung-und-bestande-voll-im-griff\">Lagerverwaltung und Best\u00e4nde voll im Griff<\/h2>\n\n\n\n<p>Als Form der Lagerhaltung nutzt das Woodberg Team das <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/effiziente-organisation-im-lager-statische-vs-dynamische-lagerhaltung\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Festplatzsystem<\/a>. Damit ist jedem Produkt ein fester Lagerplatz zugewiesen, Mitarbeiter lassen sich schneller einarbeiten und der Bestand l\u00e4sst sich einfach \u00fcberblicken. Der Warenbestand wird mit der Pickware WMS App direkt aus dem Lager heraus bearbeitet und verwaltet. Das Ein-, Aus- und Umlagern der Ware geht damit zuverl\u00e4ssig und schneller von der Hand. Zudem arbeitet das Team h\u00e4ufig mit der Export- und Importfunktion, um beispielsweise gro\u00dfe Mengen von Produkten zu bearbeiten. Ein weiterer Faktor ist der Etikettendruck: Das schnelle Zuweisen von EAN-Codes erleichtert die t\u00e4gliche Arbeit im Lager. Auch Produkte ohne oder mit besch\u00e4digtem Barcode k\u00f6nnen \u00fcber die Suchfunktion gefunden werden.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-article-page-image-max-width\">\n    \n\n<figure class=\"wp-block-image size-full pw-blog-article-page-image-max-width__image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/woodberg-pickware-wms-barcodescanner-kundenstory.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"70-bestellungen-taglich-60-percent-schneller-mit-pickware-versenden\">70 Bestellungen t\u00e4glich 60 % schneller mit Pickware versenden<\/h2>\n\n\n\n<p>Zu den Herausforderungen der Woodberg Versandprozesse z\u00e4hlt unter anderem der Versand von als Gefahrgut klassifizierter Ware ins Nicht-EU-Ausland. Das ist mit dem integrierten <a href=\"https:\/\/store.shopware.com\/viiso41516543475m\/dhl-adapter-fuer-shopware-wms-powered-by-pickware.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DHL Adapter f\u00fcr Shopware WMS<\/a>, der alle DHL-Produkte unterst\u00fctzt, kein Problem. <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/wms\/versanddienstleister\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Versandetiketten<\/a> und weitere Dokumente werden damit automatisch w\u00e4hrend der Kommissionierung gedruckt, sodass die Woodberg Pakete im Handumdrehen bei den Kunden sind.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cMit den mobilen Barcodescannern von Pickware sparen wir im Lager und Versand locker 60 % unserer Arbeitszeit ein. Die H\u00e4lfte macht das mobile Scannen aus. Damit sind wir sp\u00fcrbar flexibler und vermeiden Fehlbest\u00e4nde. Den gr\u00f6\u00dften Nutzen bieten uns die automatisierten Versandprozesse sowie die individuellen Pickprofile in der Pickware WMS App.\u201d <strong>Armin Pourhosseini, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Woodberg<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pickware-pos:-online-und-offline-verschmelzen\">Pickware POS: online und offline verschmelzen<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit dem ebenfalls integrierten Kassensystem <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/pos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pickware POS<\/a> gelingt es, das besondere Woodberg Kundenerlebnis auch kanal\u00fcbergreifend zu schaffen. Nach einer ausf\u00fchrlichen Beratung k\u00f6nnen Kunden direkt am POS in der Kasse angelegt und individuelle Preisanpassungen vorgenommen werden. <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/pos\/kundenbindung\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gutscheine<\/a> werden manuell oder automatisch erzeugt und unkompliziert mit jedem Einkauf verrechnet. Gleichzeitig kann jeder Mitarbeitende auf alle Kunden- und Produktdaten aus dem Onlineshop direkt zugreifen und diese \u00fcberblicken. Gleiches gilt f\u00fcr die Bestandsf\u00fchrung: Alle Daten sind online verf\u00fcgbar und die Anpassung des Lagerbestands erfolgt in Echtzeit.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-article-page-image-max-width\">\n    \n\n<figure class=\"wp-block-image size-full pw-blog-article-page-image-max-width__image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/woodberg-ladengeschaeft-regal-pickware-pos-kundenstory.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<p>Die Flexibilit\u00e4t f\u00fcr die Kunden steht f\u00fcr das Woodberg an oberster Stelle. Kunden k\u00f6nnen im Ladengesch\u00e4ft oder online einkaufen, aber flexibel entscheiden, wann und auf welchem Weg sie ihre Ware erhalten m\u00f6chten. Dabei steht ihnen per Click &amp; Collect auch die Versandkosten und Verpackung sparende Abholung von Onlinebestellungen im Ladengesch\u00e4ft oder das klimafreundliche \u201cLieferradDA\u201d zur Verf\u00fcgung. Das Woodberg sch\u00e4tzt an diesen Optionen besonders, dass Produkte sofort ausprobiert und letzte Fragen bei Abholung direkt beantwortet werden k\u00f6nnen. Als dritte Option ist der Direktversand \u00fcber alle angebundenen <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/module\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Versanddienstleister<\/a> m\u00f6glich. Falls die Ware zwar online oder in einem anderen Lager, aber nicht im Ladengesch\u00e4ft verf\u00fcgbar ist, k\u00f6nnen am POS verkaufte Produkte auch aus dem Woodberg Onlinelager versandt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00fcckgabe und Umtausch online oder im Ladengesch\u00e4ft gekaufter Produkte am POS sind ebenfalls problemlos m\u00f6glich. So bleibt genug Zeit f\u00fcr die Woodberg Lieblings-Pflegeprodukte, f\u00fcr die oftmals eine ausf\u00fchrlichere Beratung notwendig ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"die-zukunft-mit-pickware-planen\">Die Zukunft mit Pickware planen<\/h2>\n\n\n\n<p>Als N\u00e4chstes ist ein weiteres Lager geplant sowie die Anschaffung mehrerer neuer Barcodescanner. Auch soll ein zweites Ladengesch\u00e4ft er\u00f6ffnet werden mit einer zweiten <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/pos\/ipad-kasse\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iPad Kasse<\/a> f\u00fcr den POS. Mit Partnern werden weitere Eigenmarken entwickelt. Die Kundenansprache soll spezifischer nach unterschiedlichen L\u00e4ndern erfolgen und eventuell \u00fcber denselben oder einen weiteren Onlineshop erfolgen. Wir sind gespannt, wie die Woodberg Erfolgsstory weitergeht und w\u00fcnschen weiterhin viele gl\u00fcckliche Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Best Practice Beispiele gibt es in unseren bisherigen <a href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/kundenstorys\">Pickware Kundenstorys<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-article-page-teaser-end\">\n    <div class=\"l-flex\">\n        <a class=\"pw-article-page-teaser-end__button\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/kundenstorys\" target=\"\">\n            <img decoding=\"async\" class=\"pw-article-page-teaser-end__button-icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/themes\/pickware-theme\/dist\/static\/icons\/interface\/arrow-left\/white.svg\" \/>\n            Zur \u00dcbersicht        <\/a>\n        <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-share\">\n            <div class=\"pw-article-page-teaser-end__share-text\">Teilen<\/div>\n            <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-items\">\n                                    <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item\">\n                        <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.pickware.com%2Fde%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F13740\" target=\"_blank\" class=\"gtm-share-social-media\">\n                                                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item-icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-FB.svg\" alt=\"blog-icon-FB\" \/>\n                        <\/a>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-item\">\n                        <a href=\"https:\/\/www.twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.pickware.com%2Fde%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fposts%2F13740\" target=\"_blank\" class=\"gtm-share-social-media\">\n                                                        <img decoding=\"async\" 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pw-blog-sidebar__sidebar\">\n    <div>\n        \n\n<div class=\"blog-sidebar-text\">\n    <div class=\"blog-sidebar-text__icon-and-eyebrow\">\n        <img decoding=\"async\" class=\"blog-sidebar-text__icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-mail-bg900.svg\" alt=\"blog-icon-mail-bg900\" \/>\n        <div class=\"blog-sidebar-text__eyebrow\">Newsletter<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"blog-sidebar-text__heading\">Bleibe immer auf dem Laufenden<\/div>\n            <a class=\"blog-sidebar-text__button\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/newsletter\" target=\"_blank\">\n            Jetzt anmelden        <\/a>\n    <\/div>\n\n\n\n<div class=\"blog-sidebar-share\">\n    <div class=\"blog-sidebar-share__icon-and-eyebrow\">\n                    <img decoding=\"async\" class=\"blog-sidebar-share__icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/03\/blog-icon-share-bg900.svg\" alt=\"blog-icon-share-bg900\" \/>\n                <div 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