{"id":14537,"date":"2022-04-14T08:20:06","date_gmt":"2022-04-14T06:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pickware.com\/?p=14537"},"modified":"2022-04-14T08:25:49","modified_gmt":"2022-04-14T06:25:49","slug":"experteninterview-bezahltrends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/experteninterview-bezahltrends","title":{"rendered":"Experteninterview: Bezahltrends im Handel"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"pw-blog-article-page-header\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"pw-blog-article-page-header__heading\">\n            Pickware Blog        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-menu-desktop\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"pw-blog-menu-desktop__wrapper\">\n            <div class=\"pw-blog-menu-desktop__items\">\n                <a class=\"pw-blog-menu-desktop__home\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\">\n                    <img decoding=\"async\" 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<span>14.04.2022<\/span>\n                    <\/div>\n                    <h1 class=\"pw-blog-article-page-hero__heading\">Experteninterview: Bezahltrends im Handel<\/h1>\n                <\/div>\n                <div class=\"l-grid__image\">\n                                        <img decoding=\"async\" class=\"pw-blog-article-page-hero__image\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/uploads\/2022\/04\/220413_interview-Zettle-1200x628-1.png\" alt=\"220413_interview-Zettle-1200x628-1\" \/>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"pw-blog-sidebar\">\n    <div class=\"l-container\">\n        <div class=\"l-flex\">\n            \n\n<div class=\"pw-blog-sidebar-container pw-blog-sidebar__body\">\n    <div>\n        \n\n\n\n<p class=\"pw-blog-article-page-intro\"><a href=\"https:\/\/www.zettle.com\/de\">Zettle<\/a> nimmt es sich seit 2010 zum Ziel, kleinen Unternehmen und H\u00e4ndlern zum Erfolg zu verhelfen. Als Teil der PayPal-Familie bietet das Unternehmen innovative Tools wie mobile Kartenleseger\u00e4te und Kassen-Apps an. Mit dem ersten Mini-Chipkartenleser inklusive zugeh\u00f6riger App trugen sie ma\u00dfgeblich zur Revolution des mobilen Bezahlens bei. Heute bewegen sie sich sowohl in Europa, den USA als auch in Lateinamerika mit einer gro\u00dfen Bandbreite an Tools, mit denen Unternehmer ihr Gesch\u00e4ft einfach aufbauen, betreiben und ausbauen k\u00f6nnen. Wir haben bei Zettle by PayPal Experte Enrico Walther nachgefragt, wie die Bezahltrends im Handel derzeit aussehen.<br><\/p>\n\n\n\n\n\n<p><strong><em>Pickware: Lieber Enrico, m\u00f6chtest du uns kurz erz\u00e4hlen, wie lange du schon f\u00fcr Zettle t\u00e4tig bist und was dort deine Aufgaben sind?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Enrico: Ich bin als Senior Market Development Manager bei PayPal f\u00fcr das Produkt Zettle zust\u00e4ndig und hauptverantwortlich f\u00fcr das Neukundengesch\u00e4ft. Unsere neuen Kunden begleite ich von der Implementierung \u00fcber Schulungen rund um das Produkt bis hin zum Start des Produktes. Das mache ich nun seit zehn Jahren f\u00fcr Zettle.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Die Zahlung mit Bargeld ist am POS zwar weiterhin das beliebteste Zahlungsmittel der Deutschen, immer mehr Menschen probieren jedoch derzeit neue Bezahlmethoden aus. Was sind f\u00fcr dich die Trends im Bereich Payment?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tats\u00e4chlich tr\u00e4gt ein Drittel der Deutschen (32 Prozent) weniger Bargeld bei sich als vor der Pandemie. Und 93 Prozent der Deutschen erwartet heutzutage sogar, dass sie bargeldlos bezahlen k\u00f6nnen, wenn sie im Laden einkaufen. Dies konnten wir in einer <a href=\"https:\/\/newsroom.deatch.paypal-corp.com\/PayPal-PoS-Umfrage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">repr\u00e4sentativen Online-Umfrage<\/a> im Juli 2021 ermitteln. Die Zahlen legen nahe, dass die Pandemie den Trend weg vom Bargeld hin zu bargeldlosen Zahlungen beschleunigt hat. Wir von PayPal bieten mit dem PayPal QR-Code sowie dem elektronischen Kassensystem Zettle oder \u00fcber Integration von Partnerkassensystemen wie Pickware mit unserem Zettle Kartenleser verschiedene Optionen f\u00fcr kleine und mittlere H\u00e4ndler:innen schnell und einfach bargeldlose Bezahlm\u00f6glichkeiten an der Ladenkasse einzubinden. Mit dem integrierten PayPal QR-Code haben wir auch eine L\u00f6sung f\u00fcr gro\u00dfe H\u00e4ndler:innen und Handelsketten, da dieser in bestehende Kassensysteme eingebunden werden kann.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Welche M\u00f6glichkeiten ergeben sich daraus f\u00fcr H\u00e4ndler und wie wichtig ist es f\u00fcr deren Kunden, sowohl online und offline eine Auswahl verschiedener Zahlungsmittel anzubieten? <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im Onlinehandel kennen wir das Ph\u00e4nomen schon l\u00e4nger, dass Kund:innen eine breite Auswahl an verschiedenen Bezahlmethoden erwarten. Es ist sogar einer der h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr einen Kaufabbruch im Internet, wenn die bevorzugte Zahlart nicht angeboten wird. Eine \u00e4hnliche Entwicklung sehen wir jetzt auch an der Ladenkasse. Laut unserer Umfrage w\u00fcrden 36 Prozent der Befragten einen Kauf abrechnen oder weniger Geld ausgeben, wenn die von ihnen bevorzugte Bezahlmethode nicht im Ladengesch\u00e4ft angeboten wird. Folglich ist die Integration verschiedener Zahlungsmittel heutzutage wichtig f\u00fcr den unternehmerischen Erfolg \u2013 egal, ob im Onlinehandel oder station\u00e4r<em>.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Wie setze ich ein Angebot verschiedener Zahlungsarten am besten um?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Einzelh\u00e4ndler:innen k\u00f6nnen mit einem digitalen Kassensystem wie von Pickware oder Zettle von PayPal viele Zahlungsarten auf einmal umsetzen. Es erm\u00f6glicht Gesch\u00e4ftsinhaber:innen Zahlungen aller Art zu akzeptieren \u2013 von Bar- und Kartenzahlungen, \u00fcber bekannte mobile Zahlarten sowie kontaktlose Zahlungen. Die tags\u00fcber im Ladengesch\u00e4ft entgegengenommen Einnahmen sind \u00fcber Nacht auf dem PayPal-Gesch\u00e4ftskonto verf\u00fcgbar. Dort finden H\u00e4ndler:innen dann sowohl die online mit PayPal empfangenen Ums\u00e4tze als auch die Einnahmen, die \u00fcber das Zettle-Kartenleseger\u00e4t abgewickelt wurden auf einen Blick. Wenn H\u00e4ndler:innen PayPal bereits als Bezahlmethode im Onlineshop anbieten, in ihrem Ladengesch\u00e4ft bislang aber ausschlie\u00dflich Bargeldzahlungen akzeptieren, k\u00f6nnen Sie mit Zettle also eine ganzheitliche L\u00f6sung einf\u00fchren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Gibt es rechtliche Rahmenbedingungen, die ich beispielsweise bei der Auswahl meines Kassensystems und einem geeigneten Kartenleseger\u00e4t beachten muss?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bevor H\u00e4ndler:innen \u00fcber die Implementierung einer L\u00f6sung nachdenken, sollten sie sich gut informieren und beraten lassen. So k\u00f6nnen sie herausfinden, ob die potenzielle L\u00f6sung alle Komponenten bietet, die sie individuell ben\u00f6tigen. Wichtig ist zum Beispiel, dass die Kasse am POS eine gepr\u00fcfte technische Sicherheitseinrichtung hat, sodass die Daten elektronisch an das Finanzamt \u00fcbermittelt werden. Zudem sollten die Kartenleser gepr\u00fcft und mit der Kasse kompatibel sein. Generell sollte die L\u00f6sung auch zur Gr\u00f6\u00dfe des Gesch\u00e4ftes passen und auf die Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sein.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Hast du Tipps f\u00fcr die H\u00e4ndler, die bisher ein Ladengesch\u00e4ft besitzen und zus\u00e4tzlich dazu nun einen Onlineshop er\u00f6ffnen m\u00f6chten? Worauf sollte man Acht geben?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auch im Onlinegesch\u00e4ft ist eine breite Auswahl an Bezahlm\u00f6glichkeiten sowie ein reibungsloser Checkout ausschlaggebend f\u00fcr den Erfolg. Wenn H\u00e4ndler:innen zus\u00e4tzlich zu ihrem Ladengesch\u00e4ft einen Onlineshop er\u00f6ffnen wollen, kann es sinnvoll sein, auf eine ganzheitliche L\u00f6sung zu setzen, die sowohl die Online- als auch die Offline-Ums\u00e4tze darstellt. So k\u00f6nnen H\u00e4ndler:innen Zettle mit allen Vorteilen am POS integrieren und gleichzeitig Onlinezahlungen sowie Kauf auf Rechnung als Bezahlmethode in ihrem Webshop anbieten. Das erm\u00f6glicht es, die Online- und Ladenbest\u00e4nde geb\u00fcndelt an einem Ort zu pr\u00fcfen und zu verwalten, sowie die Ums\u00e4tze aus beiden Einnahmequellen zu vergleichen. F\u00fcr das optimierte Onlinegesch\u00e4ft haben wir im M\u00e4rz 2022 den neuen <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/upgrade-to-checkout\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PayPal Checkout<\/a> eingef\u00fchrt. &nbsp;PayPal Checkout ist eine Komplettl\u00f6sung und bietet H\u00e4ndler:innen alle g\u00e4ngigen nationalen Zahlarten sowie auch viele im Ausland beliebte lokale Zahlmethoden. Zudem k\u00f6nnen H\u00e4ndler:innen fr\u00fcher im Kaufprozess auf flexible Finanzierungsoptionen aufmerksam machen und von zukunftssicherer Technologie sowie modernen Verk\u00e4uferschutz- und Betrugsschutzsystemen profitieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Herzlichen Dank an Enrico f\u00fcr das Interview!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"pw-article-page-teaser-end\">\n    <div class=\"l-flex\">\n        <a class=\"pw-article-page-teaser-end__button\" href=\"https:\/\/www.pickware.com\/de\/blog\/e-commerce\" target=\"\">\n            <img decoding=\"async\" class=\"pw-article-page-teaser-end__button-icon\" src=\"https:\/\/www.pickware.com\/app\/themes\/pickware-theme\/dist\/static\/icons\/interface\/arrow-left\/white.svg\" \/>\n            Zur \u00dcbersicht        <\/a>\n        <div class=\"pw-article-page-teaser-end__social-media-share\">\n            <div class=\"pw-article-page-teaser-end__share-text\">Teilen<\/div>\n            <div 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