Der Monat neigt sich dem Ende und selbstverständlich haben wir auch diesen Monat noch eine spannende Pickware Kundenstory zu bieten.
Im Oktober möchten wir unseren Kunden, das junge Unternehmen CASAIO vorstellen, das einige Plugins von uns im Einsatz hat und somit die flexible individuelle Erweiterbarkeit von Pickware durch unsere anderen Module, wie beispielsweise das Stücklisten oder Angebote Plugin, deutlich macht.
CASAIO ist ein innovativer Dienstleister für intelligente Gebäudetechnik. Als kompetentes Planungsbüro und Systemintegrator für moderne Elektroinstallation betreut CASAIO Smart Home-Projekte in Privat- und Gewerbeimmobilien. Mit modernen Technologien realisiert das CASAIO Team individuelle Smart Home Lösungen auf höchstem Niveau. Zusätzlich dazu, haben sie einen Smart Home Onlineshop etabliert, für dessen Umsetzung sie sich für Shopware + Pickware entschieden haben.
Wir bei CASAIO haben uns mit ganzem Herzen der Gebäudeautomation verschrieben und arbeiten mit großer Leidenschaft an außergewöhnlichen Projekten, vor allem im privaten Wohnbau. In unserem Büro und Showroom tüfteln wir an speziellen Lösungen für die Wünsche unserer Kunden. Dabei haben wir die Entwicklungen der Smart Home-Branche immer auf dem Radar und bilden uns regelmäßig weiter. Wir betreuen Projekte auch als langfristiger technischer Ansprech- und Servicepartner. Für uns ist Vertrauen und ein persönlicher Bezug zu unseren Kunden die Grundlage für eine reibungslose und professionelle Zusammenarbeit.
Dr. Thomas Lübbeke ist Gründer und Geschäftsführer der heutigen CASAIO GmbH. Als der technikbegeisterte Allrounder 2010 ein Unternehmen als nebenberuflicher KNX-Programmierer gründete, war nicht absehbar, dass sich hieraus ein auf Hightech- und Luxus-Häuser spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Damals als Einzelunternehmen und ohne einen einzigen Kunden gegründet, hat sich die heutige CASAIO GmbH zu einem der führenden Full-Service-Dienstleister in der Smart Home Branche weiterentwickelt. Der nächste logische Schritt war es, einen eigenen Smart Home Shop einzurichten. Online ging der Shop bereits im Jahre 2015. Beim Betrieb dieses Shops verlässt CASAIO sich unter anderem auf einige Pickware Plugins.
Wie erwähnt, betreiben wir neben unserer Smart Home-Dienstleistung einen Smart Home Shop. Hier verkaufen wir hunderte Produkte, die in unserer täglichen Arbeit Anwendung finden. Dazu zählen iPad Wandhalterungen, Tastensensoren, smarte Lautsprecher, Beleuchtungselemente, Steuerungskits und viele weitere einzigartige Produkte.
Pickware ist bei uns im Einsatz, um unseren Lagerbestand im Shop abzubilden. Dabei sind wir kein klassischer Drop-Shipping Anbieter. Viele der von uns angebotenen Produkte, werden erst auf Bestellung produziert und direkt vom Händler verschickt. Wir verfügen also bei einigen Produkten, über gar keinen physischen Lagerbestand. Wir müssen von Fall zu Fall entscheiden, welche Versandart in Frage kommt. Das Shopware ERP powered by Pickware Plugin hilft uns, den physikalischen und virtuellen Lagerbestand zu koordinieren und abzubilden.
Ein weiteres wichtiges Plugin für unseren Shop ist das Stücklisten Plugin. Unsere Produkt-Lösungen sind oft erklärungsbedürftig und bestehen aus vielen einzelnen Artikeln. So besteht eine funktionsfähige Wandhalterung für ein iPad zum Beispiel aus einer Halterung, einer Abdeckung und einem optionalem Diebstahlschutz. Natürlich müssen Halterung und Abdeckung passend zum jeweiligen iPad Modell sein. Für den Einbau wird dann noch eine Unterputzdose und Kabel benötigt. Das Stücklisten Plugin erlaubt es uns, Sets aus einzelnen Produkten zu bilden und diese attraktiv im Shop darzustellen. Die Sets in Form von Stücklisten, finden aber nicht nur in unserem Shop Anwendung. Ist ein solches Set eingerichtet, bieten wir es auch auf anderen Plattformen, wie zum Beispiel Amazon an.
Unsere Kunden denken nicht in Einzelteilen. Für sie stehen hauptsächlich das Endergebnis und die Lösung im Vordergrund. Um ein möglichst angenehmes Kauferlebnis zu schaffen, fassen wir Einzelartikel zu Sets zusammen. Das Stücklisten Plugin bietet uns hierfür alle nötigen Features.
Bisher hat CASAIO neben dem Stücklisten und dem Shopware ERP powered by Pickware Plugin auch noch unseren DHL Adapter und das Angebote Plugin im Einsatz. Für die Zukunft planen sie noch weitere Pickware Module hinzuzunehmen. Mittelfristig ist beispielsweise der Einsatz von Pickware Mobile für CASAIO sehr interessant, da sie das eigene Lager noch weiter ausbauen möchten.
Die Einrichtung der Plugins haben wir größtenteils selbst übernommen. Die Plugins sind verständlich und intuitiv aufgebaut. Die Einrichtung der Plugins konnte in wenigen Stunden vorgenommen werden. Bei Fragen stand uns der kompetente Support stets zur Verfügung. Und diesen haben wir auch regelmäßig in Anspruch genommen, da aufgrund unserer Mischform von Drop-Shipping, build-to-order, Lagerbestand vor Ort und virtuellem Lagerbestand, einige Fragen aufkamen. Vor allem bei der Abbildung der Set-Artikel und Verknüpfung dieser mit anderen Plattformen, hat der Support uns eine großartige Unterstützung geleistet.
Wir haben schon hunderte Plugins in unserem Shop getestet. Was für uns die Plugins von Pickware von anderen Anbietern unterscheidet ist die flexible Anwendung, aber vor allem der Support. Es ist leider nicht selbstverständlich, eine so engagierte und kompetente Beratung von Plugin-Anbietern zu erhalten.
Wir hoffen Ihnen hat die heutige Kundenstory über unseren Kunden CASAIO und den Einsatz unserer flexibel erweiterbaren Pickware Module gefallen. Wenn wir Ihr Interesse für die neusten Smart Home Entwicklungen wecken konnten, finden Sie allerlei interessante Informationen zum Thema Smart Home auf dem CASAIO Blog.
Weitere Best Practice Beispiele gibt es in unseren bisherigen Pickware Kundenstorys.
Zur Übersicht 
