Die Anbindung von Pickware POS ermöglicht Evlis Needle auch im Ladengeschäft von simplen Prozessen zu profitieren. Durch die Nutzung der Scanner lässt sich der Bezahlvorgang an der Kasse um ein Vielfaches schneller abwickeln. Um den Bezahlvorgang noch individueller zu gestalten, nutzt Evlis Needle auch Kundendaten direkt am POS. Der größte Vorteil liegt allerdings in der direkten Verknüpfung beider Ladengeschäfte mit dem Onlineshop. Dies erleichtert die Buchhaltung und bietet Übersicht über alle Käufe, wodurch wertvolle Auswertungen ermöglicht werden. Darüber hinaus bietet Pickware dem Unternehmen eine übersichtliche Bestandsverwaltung und die Steuerung der Lagerhaltung und des Bestellwesens.
Hier gibt es einen Einblick in die Arbeit von Evlis Needle mit Pickware:
Vor der Einführung von Pickware kam es immer wieder zu Fehlbeständen, da es kein System gab, um die vorrätigen Waren zu dokumentieren und rechtzeitig auf zu geringe Bestände hinzuweisen. Die andauernden Fehlbestände sorgten unter anderem für Lieferverzögerungen, da einige Bestellungen aufgrund fehlenden Bestands nicht abgewickelt werden konnten. Mit Pickware werden die Bestände digital über alle Verkaufskanäle verwaltet.
Vor dem Einsatz von Pickware WMS verlief der Versandprozesse sehr unübersichtlich. Die Fehlerquote war enorm hoch und Probleme mit Bestellungen aufgrund mangelnder Dokumentation waren nur schwer nachvollziehbar. Da nun alle Warenbewegungen mithilfe der mobilen Barcodescanner direkt in Pickware dokumentiert werden, sind alle Daten direkt online verfügbar – selbst, wenn mehrere Mitarbeiter gleichzeitig mit WMS arbeiten.
„Der Versandprozess ist nun besser im Detail nachvollziehbar. Wir können jede Bestellung in jedem Schritt der Bearbeitung wiederfinden. Durch die Nutzung der Barcodescanner konnten wir unsere Fehlerquote auf beinahe 0 senken. Das erhöht die Kundenzufriedenheit, den Net-Promoter-Score, die Kundenbindung und die Wiederkaufrate.“
Jeannine Schamper, Gründerin von Evlis Needle
Wo früher die Dokumentation fehlte, liefert Pickware jetzt die nötige Nachvollziehbarkeit und Transparenz. Durch die direkte Erfassung aller Waren mittels der Barcodescanner lassen sich Warenein- und ausgänge überwachen, sowie der Bestellstatus und Lagerbestände sinnvoll nachvollziehen. Insbesondere die Features zur Optimierung des Kundenservice nutzt Evlis Needle gerne. Hierzu zählt unter anderem das Retourenmanagement, das dem Unternehmen hilft, interne Prozesse einheitlicher zu gestalten und für alle Mitarbeiter gleichermaßen einsehbar zu dokumentieren.
Die Scanner nutzt Evlis Needle im laufenden Tagesgeschäft auch, um zu weniger geschäftigen Zeiten die Inventur abzuwickeln. Mit der permanenten Inventur lässt sich die Zeit im Lager optimal nutzen und Bestände können immer dann gezählt werden, wenn sie gerade besonders niedrig sind.
Wir freuen uns, dass unsere Produkte Evlis Needle dabei helfen, ihre Kunden mit schneller und zuverlässiger Lieferung zu begeistern und dass das Unternehmen dabei den bestmöglichen Überblick über alle Warenbewegungen behält. Weitere Best Practice Beispiele findest du in unseren bisherigen Pickware Kundenstorys.
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