Im Herzen von erfolgreichen Unternehmen schlägt der Puls des Kundenerfolgs. Dies wurde uns bei einem kürzlichen Besuch bei Mirals Luftleine GmbH deutlich vor Augen geführt. Als treue Nutzer unserer WMS Scanner kommisionieren die Experten für Tiernahrung täglich über 20 Bestellungen mit vielfältigen Produktvariationen.
Unsere Kundenbesuche sind keine bloßen Formalitäten, sondern eine Chance, wertvolle Einblicke aus erster Hand zu gewinnen. Wir nehmen uns Zeit, jeden Aspekt des Unternehmens zu verstehen. Deshalb sind immer Mitarbeiter aus unterschiedlichen Bereichen mit dabei. Von der Produktentwicklung über das Marketing bis hin zum Kundenservice bekommt jeder einen tiefen Einblick in die Nutzung unserer Produkte direkt vor Ort beim Kunden.
Bei Mirals hatten wir sogar die Gelegenheit, selbst Hand anzulegen und einige Pakete zu verpacken. Dabei konnten wir hautnah miterleben, wie akribisch das Team arbeitet, um sicherzustellen, dass jeder Versand den höchsten Qualitätsstandards entspricht.
Das schönste Kompliment, das uns von Mirals zuteilwurde, war unsere Nähe und Zugänglichkeit im Kundenservice. Für uns ist es von größter Bedeutung, dass unsere Kunden spüren, dass wir ein Softwareunternehmen mit großem Kundenfokus sind.
Wir freuen uns auf weitere Kundenbesuche! Schau dir unbedingt das Video an und hinterlasse gerne einen Kommentar auf Youtube.
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