Behalte eingegangene Retouren immer im Blick und bearbeite sie schnell und fehlerfrei in wenigen Schritten.
Der Retourenprozess ist mit viel Aufwand verbunden. Daher ist es sinnvoll, ihn so einfach wie möglich zu gestalten.
Schon im Versandprozess kann der Bestellung ein Retourenetikett beigelegt werden. Trifft eine Retoure bei dir ein, bearbeitest du sie in einem unkomplizierten mehrschrittigen Prozess. Betrifft die Retoure nur einen Teil der Bestellung, werden Teilretouren und/oder Teilstorni verbucht. Du hast dabei die Möglichkeit, Artikel und Versandkosten auch anteilig zu erstatten. Die Stapelverarbeitung hilft dir, mehrere Retouren auf einmal zu verarbeiten.
In der Retourenübersicht siehst du alle Retouren auf einen Blick und kannst gezielt nach einzelnen Retouren suchen, dir nur Retouren mit einem bestimmten Status anzeigen lassen oder neue Retouren anlegen.
Mithilfe der Retourenquote kannst du häufig zurückgeschickte Artikel noch schneller identifizieren und entsprechende Anpassungen im Sortiment vornehmen.
Jetzt alle Funktionen rund um Analysen entdecken.
