Triff uns auf dem Multichannel Day am 01.09. in Köln!
Mehr erfahren
Pickware Blog
Kundenstorys
| 27.07.2017

Kundenstory: kavalio

Wir begrüßen dich herzlich zur Pickware Kundenstory des Monats Juli! In diesem Teil stellen wir dir unseren frisch gebackenen Kunden das Reitsport-Start-Up kavalio vor. Kavalio ist ein junges Reitsport-Unternehmen mit Sitz in Haiger.

Der Retailer führt eine Vielzahl an Reitsportartikeln, deren Verkauf sowohl online als auch im lokalen Flagshipstore erfolgt. Der Store dient dem Unternehmen gleichzeitig als Lager. Somit ist eine Echtzeitaktualisierung der Bestände für kavalio unerlässlich. Zum Start bestand der Anspruch darin, ein kostengünstiges Warenwirtschaftssystem zu finden, das gepaart mit einem Kassensystem zum modernen Store passt. Das Ziel war somit klar: Eine moderne Omnichannel-Lösung musste her, die die Herausforderungen bewältigen und dem Anspruch des Unternehmens gerecht werden kann.

Die Omnichannel-Lösung

Die Lösung? Shopware und Pickware. In Echtzeit kann auf alle Produkte zugegriffen werden, sowohl online als auch im Store vor Ort. Das stylische Kassensystem wird mit einem iPad verbunden, die Kartenzahlung über Zettle by Paypal abgewickelt – Pickware POS erfüllt damit alle Wünsche des Start-Ups.

Nach den ersten Gesprächen mit unserem Kunden stellte sich sehr schnell heraus, dass Shopware in Kombination mit Pickware das perfekte System für kavalio ist. Es erfüllt alle Anforderungen, ohne zu Beginn das Budget zu sprengen. Das Zusammenspiel ist perfekt und funktioniert reibungslos. Die Einrichtung von Pickware POS ließ sich auch dank der Zusammenarbeit mit comersio in kürzester Zeit bewerkstelligen. Zudem ist es sehr innovativ und somit einfach zu bedienen. Unser Kunde ist begeistert. Gerrit Neuser, Geschäftsführer STEILAUFWAERTS – Design+Digital

Design & Umsetzung

Geschäftsführerin Alexandra hat der konservativen Reitsportbranche mit einem knackig-frischen Design den Kampf angesagt. Bunte Farbkombinationen, emotionale Typo und freche Sprüche zeichnen das junge Unternehmen aus. Und das kommt an – vor allem bei den jüngeren Reitsportfans. Das gesamte Layout-Konzept sowie die Corporate Identity wurden – in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber – von der Siegener Designagentur STEILAUFWAERTS – Design+Digital umgesetzt. Bei der Umsetzung als Shopware Theme sowie der technischen Einrichtung der Software half unser Pickware Partner comersio | marketing & passion aus Frankfurt am Main. Die beiden Agenturen haben den gesamten Onlineshop in nur 3 bis 4 Monaten umgesetzt.

Wir sind mit dem Ziel gestartet, die Reitsportbranche mit einem coolen Design aufzumischen. Ich denke, das haben wir geschafft. Alle sind von unserem Onlineshop und dem gesamten Design total angetan. Viele kleine Gimmicks lassen den Kunden immer wieder schmunzeln. Alexandra Pfeifer, Geschäftsführerin kavalio

Besonders wichtig für die Kunden sind vielfältige Zahlungsmöglichkeiten. Online bietet das Reitsportunternehmen neben PayPal, Kreditkarte, Lastschrift und Vorkasse auch Rechnungs- und Ratenkauf mit Klarna an. Im Store gibt es die klassische Bar- und Kartenzahlung.

Als weiteres Feature bietet kavalio seinen Kunden die Möglichkeit, Geschenkgutscheine mit Hilfe unseres Geschenkgutschein Plugins im Onlineshop zu kaufen und diese direkt nach Bezahlung automatisch als druckbares PDF per E-Mail zu erhalten. Ein schnelles, unkompliziertes Geschenk, welches zudem – dank dem Pickware POS – auch problemlos im kavalio-Store in Haiger eingelöst werden kann.

Langfristig planen wir ein externes Lager und freuen uns dort schon auf den Einsatz von Pickware WMS. Dort möchten wir den Pickware WMS Barcodescanner nutzen, um sowohl unser Lager, als auch die Versand- und Retourenabwicklung noch besser und schneller organisieren zu können. Alexandra Pfeifer, Geschäftsführerin kavalio

Zahlen und Fakten:

Wir wünschen kavalio nach diesem tollen Start weiterhin alles Gute und freuen uns, dass wir das Reitsport-Start-Up mit Pickware und unseren vielen weiteren Modulen im Alltagsgeschäft unterstützen und vorantreiben können.

UPDATE 2021: Wir haben nachgefragt, was sich bei kavalio seit der Kundenstory getan hat! Alle Neuerungen in Sachen Wachstum sowie Lagerumzug und -erweiterung findest du in unserem kavalio Kundenstory Update.

Weitere Best Practice Beispiele gibt es in unseren bisherigen Pickware Kundenstorys. Eine Partneragentur in deiner Nähe findest du auf unserer Partnerseite.

Newsletter
Bleibe immer auf dem Laufenden
Jetzt anmelden
Teilen