Erfolgreich verkaufen und deinen Umsatz steigern, gelingt nur, wenn deine Lager gefüllt sind und für regelmäßige Nachlieferungen deiner Waren gesorgt ist. Um diese Aufgabe optimal zu meistern, benötigst du ein gut durchdachtes Lieferantenmanagement auf Basis zuverlässiger Lieferanten. Neben Preis, Qualität und Serviceumfang spielen bei der Auswahl deiner Lieferanten weitere Faktoren eine wichtige Rolle. Wir zeigen dir, was du beachten solltest, um die Versorgung deines Shops bestmöglich sicherzustellen. Außerdem werfen wir einen kurzen Blick darauf, wie dir Pickware ERP und Pickware ERP Starter bei der Verwaltung deiner Lieferanten und Lieferantenbestellungen helfen.
Bevor du mit der Wahl deiner Lieferanten beginnen kannst, ist zu klären, welche Anforderungen sie erfüllen müssen. Die Auswahlkriterien sollten entlang der Ziele und Strategie deines Unternehmens ausgerichtet sein. Der Preis kann unter anderem dann eine große Rolle spielen, wenn du möglichst viel Gewinn machen willst, den du anschließend erneut investieren kannst. Viele Händler bewerten jedoch Qualität höher als den Preis, da ihnen hochwertige Produkte helfen, eine langfristige Kundenbindung zu erreichen. Insbesondere für das Qualitätsmanagement solltest du prüfen, ob die Lieferanten über entsprechende Zertifizierungen, beispielsweise vom TÜV oder branchenspezifischen Institutionen, verfügt. Gleichermaßen spielen für deine Entscheidung nicht nur objektive Faktoren eine Rolle, sondern auch die subjektive Wahrnehmung der gemeinsamen Partnerschaft. Hierzu zählen beispielsweise das Serviceangebot und der persönliche Kontakt mit deinen Lieferanten.
Bei der näheren Evaluation deiner möglichen Lieferanten solltest du auch darauf achten, wie die Unternehmen technisch aufgestellt sind: Setzen die Lieferanten einen Fokus auf technische Innovation und versuchen, ihr Unternehmen konstant zu optimieren oder ist bereits absehbar, dass deine Lieferanten an technische Grenzen stoßen? Ein hohes Maß an Digitalisierung ist oft nicht nur ein gutes Indiz für eine hohe Skalierbarkeit eurer Partnerschaft, sondern weist auch auf geringere Fehlerquoten und gute Planung hin. Falls dennoch Lieferengpässe oder Fehllieferungen auftreten, lohnt sich ein guter direkter Kontakt zu deinen Lieferanten, da du die auftretenden Fehler so schnellstmöglich lösen kannst. Im besten Fall habt ihr hierzu bereits im Voraus besprochen, ob und in welchem Rahmen es Kulanzregelungen gibt.
Ein guter Tipp zur Entscheidungsfindung ist, die Kriterien in ihrer Gesamtheit zu betrachten und gegeneinander abzuwägen. Dabei kann es schwer fallen, das große Ganze im Blick zu behalten. Betriebswirtschaftliche Verfahren, die sich zur Bewertung eignen, sind beispielsweise das Punktbewertungsverfahren oder das Quotientenverfahren. Zur besseren Vergleichbarkeit der Kriterien legst du je einen Gewichtfaktor fest. Anschließend kannst du die gewählten Kriterien miteinander vergleichen und findest heraus, welche Lieferanten insgesamt gut oder schlecht abschneiden. Im Rahmen des Qualitätsmanagements solltest du diese Evaluation auch nach eurem Vertragsabschluss fortführen. Auf diese Weise kannst du jederzeit herausfinden, ob deine Lieferanten deine Anforderungen erfüllen, oder ob es an der Zeit ist, zu neuen Lieferanten zu wechseln.
Nachdem du deine Lieferanten gewählt hast, ist der nächste Schritt deinen Einkauf, die Bestandsplanung und das Lieferantenmanagement zu professionalisieren. Durch die Digitalisierung deiner Prozesse ebenso wie die vorausschauende Planung leistest du auf deiner Seite einen großen Beitrag dafür, dass dein Einkauf reibungslos abläuft und dein Lager immer optimal gefüllt ist. Einer der besten Wege deine Bestände im Blick zu behalten, die Lieferantenbestellungen zu verwalten und den zukünftige Bedarf vorauszusagen, ist der Einsatz einer Warenwirtschaft. Dafür bieten wir dir unsere Lösungen Pickware ERP und Pickware ERP Starter. Mehr dazu erfährst du im Beitrag zum Thema optimale Bestandsplanung und Lieferantenbestellungen mit Pickware ERP. Einen weiteren Einblick in die Funktionalität findest du in unseren Tutorials zu Einkauf & Bestellwesen in Shopware 5. In unserem Helpcenter findest du außerdem Tipps rund um das Lieferantenbestellwesen in Shopware 5 und 6.
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