Bis zum letzten Jahr arbeitete Prohibited mit einem externen Fulfillment Dienstleister: Doch kurz vor der Peak Season entschied sich die Modemarke, das Fulfillment wieder in Eigenregie zu übernehmen. Gerade in der Fashionbranche ist die Black Week besonders intensiv, und Prohibited suchte nach Logistikprozessen, die diesem Ansturm gewachsen sind, ohne das Budget zu sprengen.
Es gab mehrere Gründe für diesen Wechsel: Der fehlende Überblick über den Lagerbestand führte zu einem großen Risiko von Überverkäufen, insbesondere bei Drops. Es kam oft zu Packfehlern und Verzögerungen im Versand und man hatte keine Optionen für kreative Lösungen abseits von Standardprozessen. Zusätzlich kam es zu ständigen, sehr zeitintensiven Absprachen mit dem Fulfillment Dienstleister. Prohibited erwartete eine große Anzahl an Bestellungen während der Peak Season, was einen erheblichen finanziellen Aufwand mit einem externen Fulfillment bedeutete. Zudem war Flexibilität gefragt, da Produktionsverzögerungen während der Black Week und im Weihnachtsgeschäft zu mehrmaligen Lieferungen pro Woche führen können. All diese Faktoren führten letztendlich zur Entscheidung, das Fulfillment wieder selbst zu übernehmen.
Nach der Entscheidung, das Fulfillment intern zu übernehmen, waren die Anforderungen an ein neues System klar: Effizientes Handling der Bestellungen, eine einfache Bestandsführung in Echtzeit mit Shopify und die Automatisierung im Lager waren entscheidend. Die Sales- und Demo-Calls mit Pickware verliefen äußerst produktiv, und das Onboarding mit Shopify dauerte nur unfassbare fünf Tage – alles funktionierte sofort. Plug-and-play at its best!
„Es gab keine Zeit für Fehler – die Peak Season stand unmittelbar bevor und alles musste direkt funktionieren. And we did it!”
Patrick Reimann, Co-Founder & Geschäftsführer von Prohibited
Während des gesamten Prozesses konnten Fragen jederzeit mit einem kompetenten Mitarbeiter geklärt werden. Als zusätzliches Highlight wurde ein von Prohibited benötigtes Feature innerhalb eines Tages released. Diese Betreuung und das schnelle, einfache Onboarding haben es Prohibited ermöglicht, sich optimal auf die Peak Season vorzubereiten.
Im ersten Monat hat Prohibited es geschafft, ihre Kosten für das Lagermanagement um beeindruckende 70 % zu senken. Durch die eigene Logistiksteuerung konnte die Fashion Brand Ware, die noch auf dem Weg war, bereits im Shop anbieten und somit immer für eine optimale Verfügbarkeit der Produkte sorgen. Die Flexibilität, die das eigene Fulfillment bietet, ermöglicht es dem Unternehmen, auf Produktionsverzögerungen schnell zu reagieren und die Kosten im Griff zu behalten. Diese neue Effizienz führt nicht nur zu Kosteneinsparungen, sondern auch zu einer besseren Kontrolle und Übersichtlichkeit der gesamten Logistikprozesse.
Neben der Kostensenkung bringt die Einführung von Pickware zahlreiche weitere Vorteile mit sich. Ein besonders bemerkenswerter Punkt ist die Reduzierung der Retouren um 25 %. Durch die präzisen Pick- und Pack-Prozesse, unterstützt von unseren mobilen Barcodescannern, konnten Fehler beim Kommissionieren und Verpacken minimiert werden. Eine falsche Größe oder Farbe wird durch den Barcodescanner direkt erkannt, sodass immer die richtigen Produkte ausgewählt werden. Gemeinsam mit Pickware und 8returns konnte Prohibited das Retourenmanagement weiter optimieren. Der strukturierte Arbeitsablauf und der klare Überblick über das gesamte Fulfillment tragen ebenfalls dazu bei, Pickfehler zu verringern und die Prozesse zu automatisieren. Die genaue Verfolgung von Anlieferungen und Wareneingängen helfen außerdem dabei, das Risiko für Fehlbestände zu reduzieren und die Effizienz zu steigern. Zudem ermöglicht die intuitive App gepaart mit den mobilen Barcodescannern eine schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
„Ich habe mich die ganze Zeit top betreut gefühlt, auch Fragen wurden jederzeit schnellstens beantwortet. Ich habe da auch wirklich täglich mehrfach angerufen, aber das lief wirklich super. Also ganz großes Lob dafür!”
Patrick Reimann, Co-Founder & Geschäftsführer von Prohibited
Der schnelle Wechsel vom externen zum internen Fulfillment war ein voller Erfolg für Prohibited. Dank der reibungslosen Implementierung von Pickware konnte Prohibited die logistischen Herausforderungen meistern und ist nun bestens für zukünftiges Wachstum gerüstet. Wir freuen uns, dass wir sie bei dieser Transformation unterstützen durften und sind gespannt auf ihre zukünftigen Erfolge.
Weitere Best Practice Beispiele gibt es in unseren bisherigen Pickware Kundenstorys.
Erlebe die Funktionen rund um Lagerverwaltung, Einkauf und Versand live! Buche jetzt deine persönliche Demo und stelle uns deine Fragen zu Pickware. Gerne kannst du auch eigenständig loslegen und Pickware 30 Tage kostenlos testen.
Zur Übersicht 
